做情绪的主人——压力即动力

¥1280

无可选城市和日期
  • 课程介绍
  • 大纲
  • 培训时间:1天
    培训对象:中、基层员工、客服岗位、销售岗位、培训师等职场人士
    课程目的:
    学员通过对情绪的认识与体验,习得自我觉察和情绪疏导方法,不断通过练习,运用到工作和生活中,将管理与控制情绪的流程逐渐内化到个体的潜意识中,学习塑造积极的心态,提高学员的工作效能与生活品质。
    授课方式:角色模拟、小组讨论、世界咖啡、觉察体验等互动式教学

  • 课程大纲:

    时间 模块内容 活动 辅助工具/物料
    上午 一、破冰活动:
    此刻我的心情是怎样的?
    你如何知道你的心情是这样的? 个人体验
    ABC分享 图片
    情绪指环
    二、职场中的案例
    案例1
    案例2
    案例3 讲授
    三、职场成功与社交的隐形推手
    情绪冰山模型解读
    5种应对策略
    情绪感受
    期待
    渴望
    自我 讲解故事
    体验活动 白板纸笔/组
    四、情绪的能量
    情绪从来不是问题
    情绪对我提示信息
    情绪都有正向能量
    活动:寻找主导情绪的正向力量 游戏
    小组讨论
    讲授 白板书写
    PPT
    下午 五、情绪管理三维度
    改变生理因素
    观呼吸
    中心练习
    改变情境因素
    改变认知因素
    ABC合理情绪疗法 讲解
    示范
    案例分享
    两两对练
    六、理解层次贯通法
    理解层次
    贯通法演示 讲解
    示范
    七、创造积极的意义
    换框法
    语言赋能 讲授
    讨论
    练习 白板纸笔/组

讲师

  • 韩颖

    ITS(浙江)主席
    BITAC高级董事
    上达科技人力创始人
    上海外服/浙江外服资深顾问
    IPMA -HR国际高级人力资源管理师
    美国NLP教练
    美国NLP执行师
    耶鲁大学情商中心认证情商领导力导师
    澳大利亚genosEI情商智能认证讲师
    美国TTI-DISC测评师&CPVA分析师

    工作经历:
    3年电商行业常务副总经理
    6年个人情能教练生涯
    8年世界500强美企人力资源负责人及总助经历
    13年专职讲师与咨询顾问经历
    专职于从事企业情感智能团队管理,团队教练及个人能力打造,并为企业量身定制不同的培训体系课程, 注重组织经验萃取,提升人本管理绩效、专注于业务效益结果导向。
    授课风格:
    关注需求+专业解释+引导反思+随时提问
    主讲课程:
    情能类课程- 『情商领导力修炼』『与情绪共舞--职场压力与情绪管理』『跨部门沟通』 『影响式沟通』 『客户服务与投诉处理 』『职业素养训练营』
    管理类课程- 『TEC2教练领导力训练营』 『基于组织文化的团队管理 『教练技术在新生代管理中的应用』 『知员工・会管理・懂沟通』
    ITT类课程- 『公众演说影响力』 『提升演说魅力的形象礼仪』 『打造卓越教练式内训师』 『体验式课程设计与授课呈现』 『 企业内训师训练营』 『组织经验萃取』《企业变革与经营管理模式创新》。
    代表客户:
    飞利浦
    Misting
    中国移动
    交通银行
    汇丰银行
    浙江广播电视
    中国银行
    杭萧钢构
    中建集团
    中国移动
    浙江大学
    中国银河证券
    中国民生银行
    德国采埃孚
    号易购
    中国工商银行
    交通大学
    国家电网
    中信银行

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