做情绪的主人——压力即动力

￥1280

49人报名

无可选城市和日期
  • 课程介绍
  • 大纲

  • 培训时间：1天
    培训对象：中、基层员工、客服岗位、销售岗位、培训师等职场人士
    课程目的：
    学员通过对情绪的认识与体验，习得自我觉察和情绪疏导方法，不断通过练习，运用到工作和生活中，将管理与控制情绪的流程逐渐内化到个体的潜意识中，学习塑造积极的心态，提高学员的工作效能与生活品质。
    授课方式：角色模拟、小组讨论、世界咖啡、觉察体验等互动式教学

  • 课程大纲：

    时间 模块内容 活动 辅助工具/物料
    上午 一、破冰活动：
    此刻我的心情是怎样的？
    你如何知道你的心情是这样的？ 个人体验
    ABC分享 图片
    情绪指环
    二、职场中的案例
    案例1
    案例2
    案例3 讲授
    三、职场成功与社交的隐形推手
    情绪冰山模型解读
    5种应对策略
    情绪感受
    期待
    渴望
    自我 讲解故事
    体验活动 白板纸笔／组
    四、情绪的能量
    情绪从来不是问题
    情绪对我提示信息
    情绪都有正向能量
    活动：寻找主导情绪的正向力量 游戏
    小组讨论
    讲授 白板书写
    PPT
    下午 五、情绪管理三维度
    改变生理因素
    观呼吸
    中心练习
    改变情境因素
    改变认知因素
    ABC合理情绪疗法 讲解
    示范
    案例分享
    两两对练
    六、理解层次贯通法
    理解层次
    贯通法演示 讲解
    示范
    七、创造积极的意义
    换框法
    语言赋能 讲授
    讨论
    练习 白板纸笔／组

讲师

  • 韩颖

    ITS（浙江）主席
    BITAC高级董事
    上达科技人力创始人
    上海外服/浙江外服资深顾问
    IPMA -HR国际高级人力资源管理师
    美国NLP教练
    美国NLP执行师
    耶鲁大学情商中心认证情商领导力导师
    澳大利亚genosEI情商智能认证讲师
    美国TTI-DISC测评师&CPVA分析师

    工作经历：
    3年电商行业常务副总经理
    6年个人情能教练生涯
    8年世界500强美企人力资源负责人及总助经历
    13年专职讲师与咨询顾问经历
    专职于从事企业情感智能团队管理，团队教练及个人能力打造，并为企业量身定制不同的培训体系课程, 注重组织经验萃取,提升人本管理绩效、专注于业务效益结果导向。
    授课风格：
    关注需求+专业解释+引导反思+随时提问
    主讲课程：
    情能类课程- 『情商领导力修炼』『与情绪共舞--职场压力与情绪管理』『跨部门沟通』 『影响式沟通』 『客户服务与投诉处理 』『职业素养训练营』
    管理类课程- 『TEC2教练领导力训练营』 『基于组织文化的团队管理 『教练技术在新生代管理中的应用』 『知员工･会管理･懂沟通』
    ITT类课程- 『公众演说影响力』 『提升演说魅力的形象礼仪』 『打造卓越教练式内训师』 『体验式课程设计与授课呈现』 『 企业内训师训练营』 『组织经验萃取』《企业变革与经营管理模式创新》。
    代表客户：
    飞利浦
    Misting
    中国移动
    交通银行
    汇丰银行
    浙江广播电视
    中国银行
    杭萧钢构
    中建集团
    中国移动
    浙江大学
    中国银河证券
    中国民生银行
    德国采埃孚
    号易购
    中国工商银行
    交通大学
    国家电网
    中信银行

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