《人才发展领导者们：你们问的问题对吗？》

最近我有跟一位客户和他的经理们谈话。讨论人才发展功能如何支持一个行业。就像平时一样，我们的谈话中心就是人才发展流水线以及工序，比如说绩效管理调整。


我安静地听然后问他们我们可否稍微转移一下话题。我想在我们换话题之前问一个不同的问题：“你认为什么能够使您的公司独一无二并在市场上具有竞争力优势？”


正如我所料，每个人都有个不同的答案！这是一个很容易问的问题，但是对很多经理人来讲是很难回答的。


人才发展团队的最高级别行政官说，“我们冒险的能力，”我回答说，“指的是什么？你们和你们最大的竞争对手的区别是什么-他们不是冒险者吗？”


另外一位行政官说，“对这个问题我有不同答案。我认为在研究和发展领域的能力让我们在竞争中领先。”然后这个讨论就变成了如何定义并影响他们公司的竞争优势。


为了对人才发展功能做到公平合理，这个问题对所有的功能和业务都是非常常见的。GlobalEdg研究中心发现百分之四十四的人能够描述他们的公司在竞争中有哪些不同点；只有百分之二十的人完全同意他们公司的策略使得他们在竞争中具有优势。


这是为什么呢？大家问的问题不对，也没有一种能够帮助他们明确并影响使公司变得独一无二的方法。


如果你还没有用你的竞争优势想法来使你的公司变得独一无二，那现在就该开始了！不能明确并对你的优势采取行动将成为你业务发展的危险。最好的结果是花你的钱；最坏的结果是，它可能毁掉你的业务！


一旦你能清晰地描述你的竞争优势，你就可以调整一些功能，像是招聘以及能力发展，来发现并发展员工的能力使他们帮助业务的发展。如果每个人都了解公司的竞争优势，每个人都能利用这些优势提供的机会。


通过问你们公司的领导者以下的问题，这些可以是你们对话的开端：


    我们了解，做了，并生产哪些别人不做的东西？回答这个复杂问题的关键就是找到证据来支持只有你们公司能支撑这个角色。

    我们想在哪些方面成为全球最棒的公司？你如何定义你的“世界”对这个问题的背景是相当重要的。你的世界确实是全球世界吗？这指的是你现在在管理的领域还是未来你们想要加入的领域？

    我们成功的最佳理由是什么？是简单的一个因素，像是新产品的一个专利还是一种独特的方法，不能轻易复制？

    我们的优势是其他竞争者能够标榜说他们的公司也具有这些优势吗？这真的是一个“味道”测试。诚实一点：如果你们能如此自信的说没人能把我们的优势拿走，那就说明我们有自己的竞争优势；如果我们无法自信的说出这种话，就说明我们需要想出一些独一无二的优势。


只有当你的公司清楚这些重要问题，你才能重塑你的人才管理战略，来充分利用你的竞争优势提供的机会。




作者：Paul Butler

来源：人才发展协会ATD