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课程名称:新生代员工沟通与激励技巧

课程时间:

2018年02月01日 1-2

开课地点:

福州 无忧培训教室

费用:

来电咨询

课程大纲:

单元一:新生代员工特点
 成长背景
 改革开放之后的独身子女
 经济条件相对较优
 父母长辈关爱
 受挫力低
 有自己想法
 社会工作背景
 信息爆炸时代
 不迷信权威
 有想象力和创造性
 渴望在工作中实现自我价值
 职场工作特征
 离职率
 忠诚度
 团队精神
 个人主义
单元二:管理新生代员工的要素
 新生代员工在企业的角色与价值
 新生代员工对企业的发展影响力
 内部
 外部
 建立员工新关系,对待如大人
 心态上的改变
 行为上的执行
 包容差异化激发创造力
 开辟容错式管理善待经验不足
 给予犯错的机会
 记取犯错的经验值
 重塑工作环境与文化减少框框条条
 标准建立的影响
 标准建立的原则
 主管扮演了那些角色

单元三:与新生代员工管理沟通技巧
 管理者形象的建立要亲民
 新生代员工沟通编码和解码的艺术
 读懂新生代员工心中真正的想法
 了解新生代员工沟通行为模式
 有效利用赞美与表扬
 聆听新生代员工所表达的意见与想法
 提问的技巧满足管理者想达到的目的
 以身作则
 了解新生代员工的情绪与影响
 情绪管理
 管理者自身
 新生代员工
单元四:建立新生代员工高绩效团队
 重新建立新生代员工态度的重要性
 新生代员工如何看待管理者
 新生代员工对团队的定义与看法
 新生代员工团队的特殊核心价值
 团队成员的角色与定位
 性格分析测试
 制定共享的团队目标
 团队信任
 新生代员工对信任感看法
 信任感行为的准则
 信任感对新生代员工产生的影响
 团队激励原则
 金钱导向
 赋予权力
 满足需求
单元五:领导团队与激励
 掌握与时俱进人性的管理
 领导对新生代员工管理的责任与义务
 建立新一代风格领导的特质
 如何辅导新生代员工的工作流程与步骤
 协助订定短中长期目标
 新生代员工团队激励原则
 带人要带心
 关心细心与爱心
 棒子与胡萝卜
 如何协助新生代员工做职业生涯规划

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