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课程名称:从专业人才走向管理高手

课程时间:

2018年04月26日 26-27

开课地点:

昆明 无忧培训教室

费用:

来电咨询

课程大纲:

 破冰部分:
讲师自我介绍,学员描述管理中的心得、难点和困惑
 第一部分:你的角色转变
 你的价值
管理、控制、辅导是领导者的最核心任务。通过讨论,让学员发现通过以上三点能“让公司看到自己价值”,从而明白角色转变的必要性。然后重温公司愿景和使命,了解带领团队的最终目标。
 角色定位
在下属面前、上司面前及同僚面前的不同角色。解决从一线成长起来的管理者角色不清的问题,“放着我来”和只会发号施令,一样都是未尽职的表现。

 第二部分:执行力及其来源
其实团队的“执行力”不强,更多需要管理者在以下四方面加以提升:彼此信任、沟通清晰、目标管理和有效激励。
 彼此信任
信任是计划、命令得以执行的根本,而信任必须建立于长期的沟通基础之上
 情感账户
日常的积累才能建立信任,“情感账户”指明了如何进行有效的积累
通过练习让学员制定针对性方案改善与“问题员工”的关系。
 定期联系
定期“无特定目的”的一对一沟通和全员会议,是保持紧密度和归属感的重要工具
鼓励员工在日常管理中建立对话机制,及时发现员工的问题并防患于未然
 沟通清晰
准确的沟通才能传达需要执行的内容。
 沟通的常见问题和障碍
从沟通的原理引出沟通的常见障碍。
 媒介很重要
同一件事情用不同的媒介进行沟通,在速度、压力、歧义、正式程度、保密性等诸多维度上完全不同
 目标管理
 目标管理的原理
目标管理的基础是PDCA,通过设定目标并加以计划、检查和提高,最终达到完成任务的目的,“绩效管理”正是因此而存在的。
 设定目标
目标的分解细化,以及用SMART设定清晰可执行的目标。
 跟踪执行
运用反馈技巧对员工的执行情况作出检查后,帮助提高。
 评定结果和改进提高
联系绩效管理流程,厘清绩效与奖励、发展的关系。同时利用绩效管理的流程,帮助员工建立职业发展计划,更好地通过双赢留住员工。
 有效激励
提出激励理论背后的若干有效激励实例,通过学员分享来学习最佳实践。
 第三部分:你的管理工具
 指令清晰
用5W2H不带偏差地发布指令
 讨论:是否要解释命令的原因?
 辅导下属
 辅导不是教导
 发现正确时机
 用正确询问而不是责备发现事实
 时间管理
“管事”加上“管人”,占用大量时间。如何抓住重点,取得成绩呢?
 第四部分:总结和反思
通过小组讨论、总结“印象最深的内容”和反思今后工作中的“开始、坚持和停止”,巩固学员的记忆、纠正错误理解,并得出“行动计划”。

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