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掌握培训管理,了解企业高官对于人才发展的认识

人才发展职能长久以来一直努力在执行官团队中争得一席之地,让高层领导者认识到它的价值,并提倡将其作为战略工具大力推广。而如今进展如何?ATD结合研究协调员Alex Moore的数据与想法,来共同分享人才发展与内部高管之间的关系。

在 LinkedInLearning 发布的《2018 工作场所学习报告》中指出,参加调研的 200 名执行官中,90% 都认为人才发展对于公司的领导力非常重要。将近四分之一(24%)的人表示人才发展从业人员已经在公司的执行团队中占据一席之地;超过一半(52%)的人表示人才发展部门可以通过揭示学习与业务成果之间的关系,例如员工保持力和绩效来赢得这一地位;44% 的人表示人才发展部门可以通过帮助公司克服业务挑战来做到这一点。随着人才发展的重要性得到认可,并发挥其影响力,支持将随之而来。

随着人才发展的重要性得到认可,并发挥其影响力,支持随之而来。在 LinkedIn 报告提及的参加调研的所有执行官中,68% 的人表示他们鼓励员工参与人才和发展课程,58% 的人表示他们正着手关于学习资源的讨论。


执行官关系正在发生怎样的改变?

多年来,如果你向执行官级别的领导者询问他们与人才发展部门之间的关系,大多数人可能会回答“关系很复杂”。正如精品国际酒店集团(Choice Hotels International)加盟商入职和学习副总裁Tim Tobin 所说“长久以来,很多高级执行官都将人才视为一种竞争优势”,但真正的挑战则在于如何取得成果。如果缺乏有力而确凿的证据证明在员工发展方面的投资取得了怎样的成果,那么很多执行官都会将员工发展视为一项成本中心——作为整个企业的一个部分,他们必须投入一些资金实施诸如入职和合规方面的课程,但是如果投入的资金只是勉强高于最低标准,那么并不会为公司带来更多的回报。也就是说,虽然有时候执行官会津津乐道地讨论学习和员工发展课程,但是一旦时间紧张,那么这些课程就会首当其冲地被撤销。

现在,Tobin 看到改变正在发生。“只有通过巨大的突破才有可能产生结果:有形、可衡量的结果”,他对于观察到的现象如是说道。根据他的经验,焦点已经从“培养学习文化”到“更加强调培养学习和绩效文化”。这些文化将人才发展和学习活动作为推动绩效提升的工具,已经改变了执行官对于人才发展的看法。


执行官们的行事方法发生了哪些改变?

根据企业生产力研究所(Institutefor Corporate Productivity)首席学习和人才官委员会主席W.Coné的观点,整个行业目前面临的局势要求人才发展人士不仅仅以高层执行官员言语为工作动力,同时还应该关注他们的行动,这同时包括个人和经营层面。“他们正在抛弃传统的介绍性视频信息或入职欢迎参观”,他说道。

在个人层面上,Coné和 Tobin 都发现执行官们正在努力分享自己的洞察力和专业经验。“高层领导者将自己视为教练和导师——就像是人才的培养者”, Tobin 解释道。“那些工作效果最为出色的领导者们通常会不断与员工讨论,征求他们的意见、为他们提供反馈、理解他们的目标,并充当员工的拥护者。”在经营层面上,Coné 和 Tobin 都发现高层领导者对于人才发展给予了更高的战略优先性。“最成功的提倡者会扫除障碍、讨论现实的例子并庆祝成功故事”,Tobin 说道。他发现现在很多提倡者都会通过提供资源来强化他们的支持,包括正式资源——例如项目和课程——和非正式资源,例如指导、延伸任务和工作见习。而且 Coné 还观察到“越来越多的高层领导者要求制定人才发展计划、对计划的实施效果进行衡量,并对表现出色的员工给予奖励。”作为公司年报的读者,他发现现在很多公司的年报中都包含了关于人才发展战略实施进度的信息。


未来人才发展和高级执行官之间的关系将如何发展?

在未来 5-10 年内,高层执行官可能会进一步加强与人才发展部门之间的联系。促使他们这样做的最主要条件都将变得愈加明显,这些条件包括学习结果的应用范围越来越广、工作的演变以及商业环境变化加快、形势更为复杂。

目前可以看到有些趋势已经开始萌发,从领导者支持将人才发展活动融入日常经营活动中,到进一步加强与人才发展和绩效之间的联系。根据Tobin的预测“那些能够理解并将人才发展工具加以明智运用的公司将继续收到最佳效果”。

同时,Coné 认为在未来10 年内,“人才发展专业人士将成为高级执行官。”随着企业在衡量其他关键业务指标的同时开始关注人才发展成果,他认为“正如即使公司设有财务部门,仍然需要指定其他执行官负责企业的财务业绩一样,所有执行官都将自然而然地开始对人才发展项目取得的成果负责。”


面对变化,如何进行培训管理能力提升?

目前,许多大型企业已经设立首席学习官、首席人才官等职位,正是重视人才发展的表现。而作为学习发展成员,如何向着这一目标前行,如何可以更好的配合公司业务的发展,就要了解培训管理的重要意义。ATD培训管理证书课程正是为目前或将来负责管理培训部门的专业人士所准备,帮助各位有力的证明培训部门对业绩提高以及战略执行的贡献,将组织与业务相关联,站在顶端俯瞰整体培训应该怎样进行。