授权的艺术

¥2980

无可选城市和日期
  • 课程介绍
  • 大纲
  • 培训时间:1天
    课程简介:
    员工需要什么样的动机才能达到最佳绩效?今天企业的答案往往是“员工满意度”,但是这个概念可以说毫无意义。就算它具有某种意义,“员工满意度”仍然不足以激励员工充分满足企业的需求。
    企业之所以关心满意度的问题,是因为领悟到在工业社会中,恐惧不再是员工的工作动机。我们需要采取的做法是以追求高绩效的内在自我动机,取代由外部施加的恐惧。唯一有效的方法是加强员工的责任感,而非满意度。员工究竟想不想承担责任的问题,过去已经讨论了很长时间,今天业界又拿出来讨论。一方面,人际关系学派一直告诉我们,员工想承担责任,的确,他们必须负责任;但另一方面,管理者却又告诉我们,员工怕负责任,简直避之唯恐不及。如何让员工真正的负起责任是本课程讨论的重点,而有效的授权与激励则是管理者管控手段之一。
    授课方式:视频案例分析与讨论;情境对话与互动

  • 课程大纲:

    一. 授权的定义
    1. 视频:空中楼阁
    2. 有目的的授权定义
    3. 讨论:授权的误区和最佳实践
    4. 授权的三个关注点:良机、人员、计划
    5. 解读授权工作技巧提示卡
    二. 授确定授权良机
    1. 分配授权工作的方式
    2. 练习:判断使用哪种授权方式
    3. 学习活动:寻找目前能取得成果和发展员工能力,以便在未来取得成果的机会
    三. 确定合适的人
    1. 考虑人的四个维度:能力、余力、动力、发展需要
    2. 视频案例:确定合适的人
    3. 视频案例:管理者如何考虑利弊
    4. 学习活动:根据候选人考虑任务授权存在的利弊
    5. 确定最佳人选的平衡考量
    四. 授权前的计划要点
    1. 计划四要点:职责、职权、支持、跟进
    2. 计划和讨论授权职责时涉及到哪些方面?
    3. 如果开始授予太多职权,然后又必须收回,会出现什么情况?
    4. 在授权中何种支持是必要的?
    5. 没有跟进授权,会发生什么?
    五. 交出权杖、传达计划
    1. 传达计划的互动精要
    2. 授权沟通时的基本原则
    3. 视频案例:授权讨论
    4. 练习:制定授权讨论计划表
    5. 授权面临的挑战
    1) 任务具有很高的发展性,所以被授权人缺乏信心或不愿走出舒适区。
    2) 被授权人告诉你,他/她太忙而不能接手任何新任务。
    3) 被授权人认为任务/职责并不令人激动,所以他/她没有动力去承担任务。
    4) 被授权人关于执行任务的想法不当或行不通。
    六. 跟进与评估
    1. 思考:对未能跟进的领导者有什么想法、感受和说法?
    2. 监控方法
    3. 如何对结果评估
    4. 持续跟进与辅导
    七. 非职权授权
    1. 学习活动: 授权给非直接下属时,你面临的最大障碍是什么?
    2. 影响力的四个策略
    1) 晓之以理
    2) 个人关系
    3) 请教磋商
    4) 动之以情

讲师

  • 黄立欧

    CSQ、ASQ双重认证六西格玛黑带
    PMP/ACP项目管理认证
    City & Guilds认证国际培训师、AACTP认证讲师、日本通产省TWI认证讲师、MOT授权讲师
    工业工程硕士,人力资源硕士
    化学工程、计算机工程双学士

    黄老师是一位资深的培训咨询专家,具有近20年的培训经验。
    曾先后主持并参加了宝钢人才开发院研究员人才培养项目,金茂集团人才测评咨询项目,交通银行太平洋卡中心职务性格分析咨询项目,建设银行支行客户经理人岗匹配咨询项目等。
    曾担任国内最大汽车集团旗下企业大学负责人及精益改善六西格玛推进倡导者。
    经历的专业研究项目包括领导力体系搭建、员工能力评估模型及知识体系库建设、学习认知图、关键人才保留、培训管理流程改进、岗位性格体系建构等。
    近12年人力资源工作经验加深了对员工辅、育、用、留的理解与实践,并取得了卓有成效的成绩。
    辅导相关企业推进精益及六西格玛改善,累计辅导超过2000人次,开创性提出CPEP的辅导理论,帮助相关企业实现将本增效目标

欢迎拨打服务热线

400-921-5151

更多课程