结构化复盘:组织绩效提升

¥5280

无可选城市和日期
  • 课程介绍
  • 大纲
  • 课程时间:2天
    授课对象:
    希望在工作中寻求更佳方法,创造良好业绩的基层工作人员;
    希望突破工作瓶颈、实现更大价值的职场达人、中层主管;
    希望在工作中能指导和带领下属更好进行工作优化,产品和解决方案迭代的高管。
    课程背景:
    在科技革命、互联网浪潮、经济危机、全球化等因素的共同作用下,我们已进入了乌卡时代(VUCA) ,即:易变不稳定(volatile)、不确定(uncertain)、复杂(complex)、模糊(ambiguous),这意味着,企业需要比以往更强的适应性和更敏锐的学习能力。
    我们清晰地看到,任何一家公司的战略、研发、市场、营销、管理、服务、人资,每
    个环节和流程,无时不刻都在接受新的商业环境和竞争对手不断升级的挑战。我们的客户需要比以往更敏捷地迭代、进化,才能够适应并发展出持续胜出的竞争力。
    无论是什么规模的企业或组织,永远存在资源不足的问题:资金预算紧张,各类成本增加,人手不足,项目时间紧迫,客户需求更迭,再加上组织内部竞争,资源不够用,是企业面临最具现实性的问题。
    大量的90后年轻员工进入职场,由于新生代员工在工作中的个性特质和偏好,使管理者不能按过去传统的方式继续激励他们。所有的物质激励和非物质激励变得不再适用。如何赋能团队,如何激励新生代员工,成为组织发展的重要命题。
    人才的流动性不断加速。根据领英的一份调研报告显示:70后第一份工作平均超过4年,80后减少到了3年半,而90后骤减到19个月,95后的平均入职时间更是不到7个月。企业不仅需要承受大量重复培训成本,更面临着企业隐性知识和经验无法传承的难题。
    结构化复盘能帮助管理者和员工培养敏锐的洞察力、强悍的分析力,直击本质的问题解决能力,不设限的创新力、勇猛的执行力, 为更多组织、团队和个人带来积极改变,发挥更大商业价值和影响力,而掌握结构化复盘的组织、团队领导者、也将获得互联网时代最强的竞争力和最快的迭代能力,这是获得未来成功的关键所在。
    课程收益:
    赋能 “四力”团队,洞察力、分析力、解决力、创新力,让管理者带出一支卓越团队。
    洞察力:学会洞察本质, 明确工作目标,分辨不同工作的价值,寻求最佳工作路径;不仅洞察问题,更洞察机会
    分析力:从每天日常工作、难题、障碍中,梳理问题关键,找到源头根因,头脑清晰地处理工作问题
    解决力:拓展视野、放大格局,思维升级,考虑问题有前瞻性、培养战略和管理思维。寻求有效解决方案,不断提升解决问题的能力
    创新力:学会从0到1,不设限地解决问题,从团队中的成功项目中萃取提炼经验、工作流程,有效转化成集体智慧和能力。

    掌握复盘:系统学习结构化复盘方法论,掌握观察、分析、解决问题的能力将结构化复盘工具进行内化,团队全员学会使用这套工具。
    思维升级:培养员工的深度思考能力,全局观,拓展视野、放大格局,思维升级,从每天直播日常工作、对问题进行梳理归纳,洞察真因,对关键环节本质性地解决,以最敏捷的方式拉齐团队意识和团队能力。
    提升业绩:基于未来目标的改善计划,在资源有限的情况下,找到有操作性的方法,提升工作绩效。
    内部智库:从团队项目中萃取提炼经验、优化工作流程,形成内部案例库,并进行传播,有效沉淀集体智慧和团队能力,以最敏捷的方式培养新人提升组织能力。

    商业社会以解决问题和创造价值为终极标准。我们也希望帮助员工和管理者培养敏锐的洞察力、强悍的分析力、直击本质的问题解决能力、不设限的创新力,不仅帮助他们更好地获得成功,也帮助企业实现持续稳定的盈利。

  • 课程大纲:

    一、站在后天看昨天,复盘决胜未来
    1、从大本营出发
    我们在哪里:了解我们身边的商业环境
    我们要去哪里:结果第一,企业战略目标和市场环境的认识
    我们要做什么:独立工作、团队协作、项目实施、快速反馈
    什么对我们很重要: 数据敏锐度、人际敏锐度、商机敏锐度
    2、把一切精力都转化成能力和生产力
    重视你的产出:工作成果产出、工作思路产出、工作经验产出
    重视你的时间:时间规划、做出取舍、效能提升
    重视你的关系:事情都是人在做、搭建工作网络能事半功倍
    3、 从现在开始你需要做什么?
    建立复盘心智,学会自我洞察、促进个人成长、
    系统性思考和敏捷迭代、突破瓶颈

    二、 高绩效管理者的挑战和必备素养
    1.高绩效管理者的挑战
    互联网时代企业的进化速度
    常见的业务困境和管理挑战
    行业发展和同业竞争的要求
    内部高度协同合作的要求
    2.如何成为一个高绩效管理者
    行业前瞻性
    全局观和价值链
    竞争性和思维创新
    团队进化速度
    结构化复盘的“望远镜”、“透视镜”、“放大镜”
    启动管理者自省,突破发展瓶颈

    二、对标标杆反思自我,我们的进步空间在哪里
    1、美军AAR 为什么能使战斗力大增?
    设置实力强大的蓝军
    记录每一次飞机数据和结果
    指挥员训后复盘
    2、优秀的头部大咖复盘会到底在做什么?
    李佳琦团队直播复盘会
    杨天真团队活动复盘会
    4、如何查找我们的漏洞、盲区、机会和未知潜力
    小组练习、讲师点评

    四、结构化复盘3R3A模型
    1、为什么高手都是复盘高手?
    执行区和学习区
    复盘VS总结的区别
    不必失败,你也可以获得双倍经验
    2、重要的工作思维升级:结构化复盘
    信念:任何事情,都存在大幅改善空间
    填坑、修路、破墙
    发现盲点、误区和不足
    发现关键成功因素
    关注结果和整体链条
    关注人的因素
    不断优化和创新,迭代工作成果
    3、工具解析:结构化复盘3R3A 模型
    1)Review:回顾行动目标
    2)Result;寻找结果事实
    3)Reason:分析差距原因
    4)Action设计优化行动
    5)Adjustment追踪反馈结果
    6)Advancement总结固化规律
    4、如何查找我们的漏洞、盲区、机会和未知潜力

    四、实战复盘模拟
    1、重新梳理工作目标
    1) 重新审视:任务VS目标
    2) 不同维度目标:短期、中长期、组织、个人、过程、结果
    3) 重点KPI 梳理、确认

    2、重新寻找发掘事实结果
    1)梳理过程:行动、进度、能效
    2)查看结果:成绩、KPI, 质量, 达成率
    3)问题聚焦: 我们看到,遇到,听到哪些问题
    4)机会挖掘:还有哪些我们可以做得更好

    3、聚焦差距,我们应该怎样去分析原因?
    1)问题在什么环节?可控还是不可控?
    2)问题是什么性质? 在其他环节是否会出现?
    3)问题是否反复出现?什么原因?
    4)问题和谁有关? 谁应该负责?如何改进?
    5)哪些问题对结果很关键?
    6)哪些问题是企业级、部门级、团队级、个人级?
    7)聚焦在可以影响和改变的内部主观原因

    4、如何设计有效行动计划?
    1)三种行动:停止做、开始做、优化做、
    2)成本角度:降低经济、时间、沟通、人力成本
    3)效益角度:提升效率、提升利润、扩大市场、增加复用性
    4)影响力角度:提升工作杠杆率、扩大影响力度:提升工作杠杆率、扩大影响力
    5)制定检查清单。
    6)培训和考核人员
    7)增加和优化流程
    8)寻找新的增长点
    5、如何追踪反馈效果
    1)如不跟踪,一切归零
    2)计划做了吗? 结果如何?
    3)推进第二次优化行动
    6、如何总结固化规律
    1)规律是什么?
    2)规律还能用在其他什么工作场景?我应该如何使用?
    3)还有谁、哪个团队可能也需要这些规律

    五、个人行动计划
    1. 小组复盘报告汇报
    2. 复盘模板输出、个人行动计划制定

讲师

  • 虞莹

    结构化复盘版权课程创始人
    实战派咨询式培训讲师
    19年管理咨询培训经验
    500强企业业绩增长顾问
    服务理念 “努力为客户创造可衡量的商业价值”

    工作经历:
    虞莹老师现任上海高趣企业管理咨询有限公司总经理,云梯商学院创始人,拥有20多年市场营销、管理经验,其中19年商业咨询顾问经验,主要客户为500强企业中高层管理者。

    2002年起,虞莹就在欧洲排名第一的跨国营销咨询集团Mercuri International负责全国个人能力发展(Individual Competence Development)业务,为500强企业中高层者提供有针对性的销售能力咨询及培训,打造高业绩表现的销售团队。 在担任首席咨询顾问、首席培训讲师期间,拥有1,400天+线下培训经验,线下培训学员多达30,000名,全网培训学员多达300,000名。

    虞莹老师亦是职场畅销书《云梯:从新人到达人的职场进化论》作者,出版后连续加印9次,并已输出版权到台湾、香港等地。第二本关于结构化复盘的专业书籍,即将在2022年面世。
    代表客户:
    能源石油化工:
    英国BP 石油集团、嘉实多中国、巴斯夫、杨子石化巴斯夫、WD-40、3M中国、晶科能源中化国际等

    工业制造机械:
    德国迪芬巴赫、施维英集团、美国凯斯机械、三菱重工、德国马牌、意大利菲亚特集团、宝马、奔驰、保时捷、捷豹、路虎、通用汽车、理想汽车、上汽集团、延锋汽车、中航光电、金轮集团、比亚迪、广汽等

    IT互联网高科技
    科大讯飞、图匠科技、大金空调、小米集团、东芝电脑、惠普电脑、慧与、百度、天玑科技等

    医药生物:
    阿斯利康、兴和医药、三共制药、罗氏制药、微创医疗、强生医疗、碧迪医疗、凯西医药、赛生医药、绿叶医药、金域医疗等

    餐饮快消奢侈品:
    香奈儿、通灵珠宝、联合利华、可口可乐、好时中国、安利中国、宝洁集团、迪斯尼等

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