打造高绩效团队

¥3980

无可选城市和日期
  • 课程介绍
  • 大纲
  • 作为一个上司,我很关爱我的下属,可是为什么他们却不领情?作为一个企业决策首脑,我到了一个事业高度,怎样才能突破更上一层楼?我怎么才能使我的决策容易被其它同事和下属认同和顺利实施?我的优秀员工总是流动性很大,他们到底追求和渴望的是什么?我怎么才能留住他们呢?我怎么为下属分配工作,不同的工作交给谁做最省心?我的客户是什么类型的?他们最关注的是什么?怎么做才能得到他们信任成为朋友呢?我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢?我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环?我告诉孩子什么是对他/她好的,可是为什么他/她却很抵触?为什么我们总是抱怨爱人不懂我们,而我们也不懂他们为什么是那样?
    本课程的培训,将从企业常见的员工管理与上下级关系为核心,除了从管理者自我定位的角度进行剖析,帮助管理者穿越人们表面的喜怒哀乐,进入人心最稳秘之处,发现人的最真实、最根本的需求和渴望。用有效的方式进行管理:学员透过本课程,可以充分利用人性心理的掌握,促进组织目标的实现,维持组织的生存和发展。

  • 一、团队的概念与管理者职角色认知
    1. 团队的概念;
    2. 高绩效团队的模型;
    3. 团队的不同发展阶段与管理技巧;
    4. 团队管理者的能力素质要求?
    教学手法:讲授 ‧角色演练 ‧分组讨论
    课程目标: 从自我角色的认知中,领略扮演的身份,同时学习所扮演角色的职责,帮助学员了解自我的性格,帮助扬长避短。
    二、自我认知与提升——九型人格的识别和区分
    1. 学员九型人格测评:了解自己职业环境中如何扬长避短;
    2. 每个型格的性格变化;
    3. 九型人格的自我认知:
    4. 自我测试---通过表格的测试性格;
    5. 对号入座---参加者表白自己的型号;
    6. 自我提升---通过自我认知掌握提升方向
    7. 不同型格的自我提升建议。
    教学手法:实例解说 ‧分组讨论 ·讲师回馈
    课程目标: 学会如何应用教练技巧复制标竿成员的能力和技巧,体会建立学习型团队的必要性,并且掌握让团队成员效率倍增的执行力从而让自己也可以晋身成为团队成员心中敬重的教练
    三、管理技能之——有效沟通技巧
    1. 口头沟通三要素;
    2. 口头沟通-提升表达力的方法;(法则1:弹性言词法则)
    3. 如何有效说服对方/部属的秘技;(法则2:FB法则)
    4. 小组练习:FB法则的运用技巧。
    5. 发问的目的。(法则3:苏格拉底法则)
    教学手法:讲授 ‧引导与归纳 ‧角色演练 ‧分组讨论
    课程目标: 帮助学员提高口头沟通与表达能力,避免沟通的障碍
    四、管理技能之——培养团队成员的执行力
    1. 创立学习型团队;
    2. 有结果的行动就是执行力;
    3. 建立团队的执行思维;
    4. 高效执行力的四原则:
    a) 聚焦最重要目标;
    b) 关注引领性指标;
    c) 坚持激励性计分表
    d) 建立规律问责会议。
    6. 小组演练。
    教学手法:讲授 ‧实例解说 ‧分组讨论 ‧讲师回馈
    课程目标: 学会如何应用教练技巧复制标竿成员的能力和技巧,体会建立学习型团队的必要性,并且掌握让团队成员效率倍增的执行力从而让自己也可以晋身成为团队成员心中敬重的教练
    五、情境教练技术与工具
    1. 管理模式的结构图;
    2. 诊断技术:
    a. 诊断下属的成长阶段;
    b. 员工的发展阶段;
    c. 员工发展层次的案例分析;
    d. 评估员工的发展阶段。
    3. 小组练习:你的部属现在处于什么阶段?
    4. 统驭技术:
    a. 两种不同的管理行为;
    b. 四种不同的管理风格。
    5. 小组练习:选择合适的管理风格;
    6. 正确的教练技术:
    a. 成就精英下属;
    b. 建立伙伴关系;
    c. 明确现阶段与下阶段管理型态。
    教学手法:案例分析 ‧窗体测评‧角色扮演‧表象系统与成交
    课程目标: 帮助学员了解部属发展的不同阶段,同时采取合适的领导风格
    六、管理技能之——团队凝聚力的提炼
    1. 成功团队的特点与团队愿景;
    2. 高绩效团队凝聚方法;
    3. 团队激励六大因子;
    4. 分析您的团队成员的激励因子;
    5. 练习:团队激励因子
    6. 如何根据团队激励因子,设计有针对性的激励方法;
    7. 盖洛普Q12;
    8. Q12在管理团队中的具体应用;
    9. 如何创造高绩效的团队文化氛围;
    10. 团队凝聚及文化管理工具。
    教学手法:讲授 ‧实例解说 ‧分组讨论 ‧讲师回馈
    课程目标: 使学员对卓越的领导力有一个清晰的认知有效拓展学员的领导力思维与执行力思想,使学员能行之有效地提升自己的执行力。
    七、课程整理
    1. 课程内容回顾;
    2. 学员订立学后行动计划表。
    教学手法:讲授 ‧实例解说 ‧分组讨论 ‧讲师回馈
    课程目标: 课程总结并订定后续的行动计划。

     课后辅导
    1. 学员根据现有工作场景,设计团队建设案例,每人5分钟;
    2. 练习执行力:团队目标的搭建与任务分配;
    3. 练习沟通技巧:FB法则;
    4. 练习团队激励:模拟团队激励因子,设计激励方法;
    5. 老师点评 5分钟。

讲师

  • 范棋翔

    前程无忧资深培训师
    上海社科院人力资源管理师培训讲师
    亚洲注册人力资源管理师培训讲师
    交大EMBA讲师
    华东师范大学讲师
    复旦大学人力资源管理师培训讲师
    某管理咨询公司合伙人
    国内多家知名培训公司金牌讲师
    多家企业人力资源管理咨询顾问

    工作经历
    美资金融业大中华区首席人才官
    品牌咨询公司——董事总经理
    台湾民营前两大上市制药厂
    第一大婴童用品上市公司——市场开发经理、营运经理、绩效薪酬经理、项目经理、人力资源经理、人力资源总监
    台湾经济部中小企业处
    台湾东海大学EMBA
    台湾群益证券
    江苏省江山制药

    主讲课程
    企业战略规划
    战略性人力资源管理
    绩效管理
    薪酬设计
    胜任素质模型
    项目管理
    团队建设
    其他

    教育背景
    企业管理硕士

    授课风格
    范老师授课幽默风趣,善于经验嫁接、创造性地解决问题。经历了多种企业的管理实践,讲课以实战性强着称。范老师有22年的管理实际工作经验、10年企业咨询管理及培训经验,从事过大型制造业企业的目标计划制定与考核管理咨询项目、零售企业人力资源管理及培训开发咨询项目、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作,集团企业的人力资源高级管理工作等。具有多年的管理咨询和培训经历,并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、心理学、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用;擅长于理论与实务的结合。

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