KPI与OKR共舞

¥1280

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  • 课程介绍
  • 大纲
  • BSC、MBO、KPI、OKR等多种绩效管理工具在企业的绩效管理中发挥着不同的作用,很多的时候,由于对这些工具的理解不准确,导致在绩效管理的过程中张冠李戴,频频出错,更甚者严重影响了业务部门的正常工作。其中OKR与KPI的混淆成为了很多管理者在做绩效时的最大问题。随着谷歌等高科技企业在运用OKR这一工具时如鱼得水,很多的企业也都纷纷在绩效管理上引入了OKR,但是照猫画虎的过程中出现了很多的问题,如何避免众多企业在使用OKR时的误区,正确运用OKR,让OKR在绩效管理中发挥最大价值是企业中的管理者面临的最大挑战。在以客户为中心的市场趋势下,关注员工的行为是管理者想获得业绩结果的起点,为此很多的企业开始根据业务单元的成熟度和员工能力的不同采用不同的绩效管理手段,而OKR的应用成为了众多管理者必须掌握的绩效管理的方法。
    本课程是在积累了众多企业的实战经验和多个咨询项目的基础上定制开发的,旨在帮助学员正确理解OKR与KPI之间的不同,掌握以OKR为有效工具的绩效管理方法,借助实战案例和大量的表格表单、行动学习等环节让学员在培训现场产出一套可以落地的OKR考核体系,在课程结束后再根据各自工作岗位的特点和要求提取OKR绩效考核的指标,实现培训为业务服务的目标,发挥培训的真正作用。

  • 第一部分:绩效管理不是神,不用绩效不能做管理
    一、绩效管理与业务管理
    1、绩效管理是什么?
    2、绩效管理与业务管理的关联
    3、绩效管理中业务部门与HR的角色定位与职责
    二、绩效管理的常见问题
    1、绩效管理中的四大误区
    2、绩效管理中的五大障碍
    案例分享:某企业推行绩效管理的“尴尬”
    第二部分:绩效管理是个技术活,有流程有工具,一个都不能少
    1、 绩效管理的四大工具:MBO\KPI\BSC\OKR
     四大工具的关系
     OKR与KPI的异同
    2、绩效管理是一闭环圈,四步走
     定指标—指标从何来?各层级的指标如何设定
     过程监控与辅导—过程监控的关键点与注意事项
     考核与反馈—考核有什么样的方法?定性与定量
     结果应用—考核结果怎么用?
    第三部分:用OKR做工具,绩效管理有特色
    一、看看别人家的孩子怎样使用OKR
    1、案例分享:OKR在谷歌、知名银行中的使用
    2、使用OKR对企业的利弊
    二、如何利用OKR搭建绩效管理体系
    1、OKR设立的流程与步骤
    (1)设定目标及对应的KRS的基本过程
    (2)设定目标及对应的KRS的SMART原则和基本要求
    (3)银行常见的目标及KRS指标
    (4)设定OKR的过程中常见的误区和注意事项
    实战演练:
     本部门某个岗位的OKR设定
    2、OKR的实施和运作
    (1)制定部门和岗位OKRs实施的计划表
    (2)实施辅导:OKRs计划表的沟通交流方式
    (3)OKR落地过程中常见的问题
    3、OKR的考评与反馈
    (1)OKR的考评表的制作
    (2)OKR的考评的打分规则
    (3)OKR考核评分后常见的问题
    实战演练:试试给您的部门同事打打分

    4、OKR结果的回顾和反馈
    (1)OKR结果要不要做正态分布
    (2)OKR结果怎样进行奖惩
    (3)如何基于OKR结果进行反馈与指定成长计划
    三、OKR使用的注意事项
    1. 如何在现有的KPI绩效管理体系向中加入OKR
    2. 在设置OKR的过程中的关键成功因素
    3. 在使用OKR的过程中的常见问题
    行动学习: 厘清公司经营目标,根据公司目标制定部门的O,根据制定的O设计部门及各个岗位的KRs

讲师

  • 汤小洁

    人力资源实战专家,前程无忧特邀讲师
    中欧商学院MBA&教育成长汇特约讲师与专家顾问
    混沌大学特邀讲师与顾问

    曾任职汇丰银行人力资源经理、翰威特咨询顾问
    为超过2000名创业CEO提供培训咨询服务
    为超过10万名HR提供人力资源专业培训

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