积极达成-团队情绪管理

¥4580

无可选城市和日期
  • 课程介绍
  • 大纲
  • 在管理团队时,您是否遇到过如下场景:
     管理者自身情绪波动大
     在工作中遇到了较大的压力和阻力,导致情绪低落,甚至影响管理决策
     与其他部门的互动中,无法控制和自身情绪,导致与其他部门同事关系紧张,协作受阻
     知道自己的情绪控制有问题,但是找不到有效方法进行调整
     下属情绪波动大且消极
     团队成员接到有挑战的任务,压力大,情绪焦虑,无法积极面对工作
     团队骨干成员工作压力大急躁,甚至想“撂挑子”
     团队中出现消极分子,不仅自己情绪消极,而且在团队内散播消极言论
     团队整体出现大面积消极
     经济形势下滑,团队士气低落,情绪消极
     相关业务面临转型,团队抵触,情绪消。
    成功管理者应高效地运用团队情绪管理的技巧来调整自身、员工和团队的整体情绪,带出积极团队。他们能够:
     清楚了解情绪对团队的影响及情绪的原理
     有效处理自身情绪
     高效调整员工的消极情绪,积极面对工作
     思路清晰地发现并调整团队的消极情绪
    《团队情绪管理》这门课程主要面对管理者常见的问题,即“团队情绪消极,员工工作不积极,团队绩效无法提升。”而展开,帮助管理者掌握一套“处理情绪”的方法,从而提升管理者的影响力,带领团队积极达成绩效结果!

  • "模块一:概述
     学员收益点
     了解情绪对团队绩效的影响
     内容概览
     脑科学原理:情绪对主要大脑区域的影响机制
     沃顿商学院学者调查数据:情绪对团队效率等指标的量化影响
     管理者要管理好三种情绪:自身情绪、员工情绪和团队情绪
     工具及技巧
     脑科学原理
    模块二:了解情绪
     学员收益点
     掌握情绪产生的原理
     内容概览
     视频案例:情绪产生的原理
     情绪产生的原理—CCEA模型:管理者的情绪往往由CCEA模型所触发
     视频案例:了解管理团队过程中情绪的三大特点
     综合案例:利用管理过程中员工产生情绪的案例,教会管理者调整员工情绪的三大通用技巧
     工具及技巧
     情绪产生的CCEA模型
     情绪的三大特点
     应对情绪的三大通用技巧
    模块三:调整自身情绪
     学员收益点
     掌握调整自身情绪的工具
     内容概览
     管理者调整自我情绪的四步骤:
     Aware 识别情绪:积极情绪测评、PEM情绪地图
     Accept 接纳情绪:接受和疏导情绪的REST模型
     Analyze 分析原因:消极情绪背后的四大原因
     Adjust 自我调整:核心工具NS2PT
     工具及技巧
     情绪测评
     PEM情绪地图
     接纳自身情绪的REST模型
     调整自身情绪的NS2PT
    模块四:调整员工情绪:方法和工具
     学员收益点
     掌握具体的辅导调整员工积极情绪的技巧和工具
     内容概览
     管理者调整员工情绪的四步骤:
     Aware 识别员工情绪:两类方法
     Accept 接纳员工情绪:两个核心理念
     Analyze 分析员工情绪原因:员工有情绪的三种典型情景
     Adjust 辅导调整员工情绪:管理者通过辅导沟通的方式调整员工情绪
     工具及技巧
     识别员工情绪的两类方法
     接纳员工情绪的两个核心理念
     分析员工情绪波动的三种典型情景
     辅导沟通的两大工具:RULES和STATE
    模块五:调整员工情绪:助推型情景
     学员收益点
     “下属接手有挑战的工作,压力大没自信,情绪忐忑”的情况该如何调动员工积极情绪的辅导沟通技巧
     内容概览
     视频案例:助推型情景辅导实战视频
     辅导思路规划图:在辅导下属之前,快速理顺辅导思路的工具
     辅导的三种提问技巧
     情景演练:给出演练案例,让学员现场进行演练。王明伟老师给予点评修正
     工具及技巧
     辅导沟通思路规划图
     辅导沟通的三种提问技巧
    模块六:调整员工情绪:改善型情景
     学员收益点
     “骨干员工压力大,工作出问题,而且想 ‘撂挑子’”的情况该如何调动员工积极情绪的辅导沟通技巧
     内容概览
     视频案例:改善型辅导实战视频
     管理者应对员工“撂挑子” 的四步法:如何让员工从“撂挑子” 到重新担起责任的沟通技巧
     情景演练:给出演练案例,让学员现场进行演练。王明伟老师给予点评修正
     工具及技巧
     应对员工“撂挑子”的四步法
    模块七:调整员工情绪:问题型情景
     学员收益点
     “不仅自己的绩效问题屡教不改,还在团队内部散播消极言论”的情况该如何调动员工积极情绪的辅导沟通技巧
     内容概览
     视频案例:问题型辅导实战视频
     应对员工找各种理由,就是不面对自身问题的两种技巧
     情景演练:给出演练案例,让学员现场进行演练。王明伟老师给予点评和修正
     工具及技巧
     应对员工找各种理由,就是不面对自身问题的两种技巧
    模块八:调整团队情绪:案例导入
     学员收益点
     掌握识别团队情绪和接纳团队情绪的方法
     内容概览
     案例导入:“某团队出现了整体情绪消极”的综合案例
     Aware 识别团队情绪:四大方法
     Accept 接纳团队情绪:两个核心理念
     工具及技巧
     管理者识别团队情绪变化的四大方法
     管理者接纳团队情绪的两个核心理念
    模块九:调整团队情绪:分析原因
     学员收益点
     掌握分析团队情绪的方法
     内容概览
     Analyze 分析原因:三大方面原因
     案例分析:分析前面导入的复杂案例
     工具及技巧
     三大方面的团队消极情绪原因
    模块十:调整团队情绪:全面调整
     学员收益点
     掌握调整团队情绪的方法
     内容概览
     Adjust 全面调整:三大方面调整方法
     案例分析:分析前面导入的复杂案例,给出调整团队情绪的具体做法
     工具及技巧
     三大方面的调整团队消极情绪的方法
    模块十一:总结
     学员收益点
     巩固课程的核心框架和工具
     内容概览
     学员回顾课程知识点
     讲师提炼核心精华
     工具及技巧
     三种情绪
     四大步骤"

讲师

  • 王明伟

    美国VitalSmarts中国区最早认证讲师
    美国InsideOut Coaching认证教练
    美国未来学院 中国区首位认证讲师
    华章经管20周年优秀图书作者奖
    管理专栏作家
    “得到APP” 线上课程 特邀讲师 具备世界500强销售及管理经验, 曾在思科、 惠普、 美资网络安全公司等企业任销售总监等管理职务。 拥有丰富的海外(美国) 工作经历。
    作为管理专栏作家, 在《人力资本管理》 杂志撰写专栏(2014-至今), 并在《哈佛商业评论》 、 《中外管理》 和《清华管理评论》 等杂志发表文章。

    职业经历:
    具备世界500强销售及管理经验, 曾在思科、 惠普、 美资网络安全公司等企业任销售总监等管理职务。 拥有丰富的海外(美国) 工作经历。
    作为管理专栏作家, 在《人力资本管理》 杂志撰写专栏(2014-至今), 并在《哈佛商业评论》 、 《中外管理》 和《清华管理评论》 等杂志发表文章。

    授课风格:
    擅长讲授实战型&落地性强的课程
    具有出色的现场氛围调动能力
    激情幽默与缜密严密兼备, 擅长通过案例教学、 互动研讨等方式鼓励学员参与
    有效促动学员的感悟、 吸收和训练, 保障学员的学习收获, 并且能确实而有效地运用到自身的工作和未来的职业发展之中

    代表客户:
    腾讯 网易
    百度 唯品会
    搜狐 搜狗
    58同城 拍拍贷
    4399游戏 汇通天下G7
    ebay 工商银行
    农业银行 中国银行
    建设银行 交通银行
    中国平安 招商银行
    兴业银行 光大银行
    包商银行 泰隆银行
    河北银行 恒丰银行
    招商证券 国都证券
    广发证券 安信证券
    西南证券 第一创业证券
    强生 礼来
    碧迪 雅培
    拜耳 诺和诺德
    艾尔建 一汽奥迪
    北汽 上汽

    主要课程:
    《积极达成》 系列课程
    团队情绪管理
    积极高绩效员工
    为卓越经理人
    关键影响力
    教练型辅导
    商业预测

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