第一讲：阿里巴巴的管理理念与结构
一、阿里巴巴成功的核心原因
 清晰的发展战略
 成功的管理模式
 梦幻的团队组合
 独特的企业文化

二、阿里巴巴的管理结构
 企业文化（道）
 战略目标与规划（谋、断）
 组织能力（人、阵、信）
 阿里巴巴政委体系：为组织发展保驾护航
三、阿里巴巴的管理者定位
 从P到M的角色转变
 基层管理者的定位：任务的落地与执行，从做事到做人
 中层管理者的定位：从了解战略到执行转化
 高层管理者的定位：定方向、做决断

第二讲：阿里巴巴基层管理“三板斧“
 案例分享：阿里巴巴基层管理之痛
一、Hire & Fire（招人与开人）
 需要挑选什么样的人才
 阿里巴巴的人员选拔流程
 阿里巴巴的HC Plan
 人员挑选指南：岗位说明书
 从哪里挑选人才
 主要招聘渠道
 创新招聘渠道
 如何挑选人才
 阿里巴巴面试的流程
 面试前中后过程中的注意事项
 行为面试的STAR模型
 案例演练：判断完整的STAR
 如何开人
 为什么要Fire？心要仁慈刀要快
 谁该离开：阿里巴巴的人才观
 丑话当先：清晰的绩效考核规则
 对事不对人：开人面谈的关键
 内部流转：阿里巴巴的轮岗与转岗机制

二、Team Building（建团队）
 打造核心文化与价值观
 案例分享：阿里巴巴价值观—从“独孤九剑”到“六脉神剑”
 确立清晰的用人规则
 在用的过程中养人，在养的过程中用人
 能力/意愿象限表
 建立顺畅的沟通反馈机制
 阿里巴巴360反馈系统
 其它特色沟通方式
 增强团队的凝聚力
 培养情感链接，做有温度的leader
 荣誉归团队，责任归自己
 团建活动是必不可少的润滑剂
 高效的团队激励
 8种员工激励方式
 案例分析：不同类型员工的激励方法

三、Get Result（拿结果）
 定目标
 简单而有挑战性的目标
 团队目标分解：从组织到个人
 KPI的设定
 如何让员工接受你的目标（先why后how）
 案例演练：设定自己团队岗位的KPI
 追过程
 PDCA循环：持续的跟踪检查改进
 如何高效辅导员工
 拿结果
 用review的方式复盘
 复制好的过程与结果