【慧眼识人-打造卓越面试官】-前程无忧培训测评

课程介绍1
课程介绍2
课程介绍3

讲师王海

课程介绍

"课程目标
为了有效应对经济全球化带来的多重挑战，全球范围内越来越多的企业文化变革提高到议事日程，希望从命令式的文化变革成激励人心的文化，而改变文化推动力首先来自企业高层，教练产生实质性的商业结果包括提升 63%生产力，增强 58%组织优势，提高 77%团队协助以及增加 71%工作满意度。
管理者的教练技巧顺应领导力发展趋势，运用教练技术，结合辅导企业所积累的丰富经验，可以有效的提升管理者各方面的能力，改善管理者与员工的关系，提高员工的敬业度，使组织更具活力、韧性与创造力。

课程目标
1.掌握工作分析的技能，能根据具体职位来确定任职资格和能力素质要求。
2.学会观察和获取各种会帮助选出最合适的人员的信息。
3.掌握阅读简历、设计面试题目，电话面试以及进行面试问话的技巧。
4.能有效评估面试候选人的工作能力素质，并预测其未来的工作业绩。

课程天数
2 天

课程特点
结合需求客户化培训的内容，以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、视频反馈，现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。
"

课程大纲

"课程大纲
第一天上午
1. 招聘工作的困惑，挑战和重要性
2. 面试官的选拔要求及资格管理（*视频：电影中的面试片段）
3. 做好职位需求分析：职位分析方法和工具（*练习：职位需求分析）
4. 职位描述与岗位胜任力素质模型介绍（*讨论工作坊：关键职位的胜任力模型）

第一天下午
1. 筛选简历的方法（*练习：筛选简历）
2. 基于胜任素质的行为面试方法(STAR)（*视频： STAR 案例，练习：真假 STAR）
3. 行为面试法的提问，追问和回应技巧（*练习：角色扮演）
4. 面试官需要避免的几类误区

第二天上午
1. 面试时的倾听和观察技巧-身体语言信号（*视频：身体语言的判断）
2. 面试中动机的测查（*讨论：适合加入贵公司的候选人动机）
3. 评价中心技术与新型面试方法，测评工具的正确使用和结果的正确解读。
4. 工作坊：针对常见职位设计面试方式和相关题库。（*分组讨论，形成方案和题库）

第二天下午
1. 视频分享和反馈学习（*个人面试视频分享（事先录制），团体给反馈并评分）
2. 现场分组实战演练（*练习：针对企业内部具体工作岗位，演练完美 STAR 面试）
3. 雇主品牌与应聘体验以及基本的面试礼仪。
4. 招聘工作中的跨部门沟通技巧和实践经验分享。

入职和试用期管理，留住人才，提高稳定性。（简述) "
讲师秦蕾

课程介绍

"培训介绍：
都说面试是 “五分钟决定一切”,难道我们就无法对应征者进行理性的考量吗?
都听过 “结构化面试”,但是你能准确的说出结构化面试究竟是什么吗?
都觉得面试技巧是 “初级技能”,然而为什么却总是到最后还是出现招聘失误呢?
如果你是一个初次接触面试技巧的面试官,无论你是人力资源还是部门经理,只要你认真参与课程,你都将能够迅速成长为一个合格的面试官。
即使你过去已经听过一些有关招聘技巧的课程，那么再次参与到这一课程中，我们保证你依然会有更多的收获与提高。本次课程针对所有的管理人员开设，通过一系列的实战训练，帮助学员学习并掌握如何在面试过程中对应征者进行全面有效的考核。

培训学员:
部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员

培训时间:
2天"

课程大纲

"培训大纲：
结构化面试
引言：很多人都听过结构化面试，但是很少有人能准确的讲出什么是结构化面试，甚至有人说：结构化面试就是“按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式”。要了解一个人真的那么简单就可以了吗？
在本章节，我们将讨论：
什么是真正的结构化面试
为什么结构化面试是目前最有效的面试方法
招聘的3R原则在结构化面试中的具体体现
面试前的准备
引言：面试前的准备貌似很简单，很多面试官就是这么匆匆上阵，甚至于连自己想要什么样的人都没有考虑清楚，所以在面试后，关于应征者的录用决定大多也都是拍脑袋做出的。
在本章节，我们将学习：
如何制定进行工作分析
如何制定出量化的选拔标准
如何进行高效的履历筛选
如何进行有针对性的电话面试
行为描述式面试技巧
引言：你知道为什么很多应征者在面试的时候表现不错，但是到了实际工作中却让你失望吗？你知道为什么你学过行为描述法，却依然无法判断对方的回答真实与否吗？很多面试官希望通过测评来避免面试中的失真，而实际上，只要你掌握了行为描述面试法的精髓，那么面试的准确性是可以得到保证的。
在本章节，我们将练习：
如何分辨什么是无效的信息
如何通过提问得到有效信息
如何确定信息的真实性
如何保证对应征者做全面的了解
如何避免行为描述面试法在实战中的误区

工作动机配合
引言：不是所有的人才都是适合我们的，除了考核应征者的能力，应征者与企业、工作的匹配度也是至关重要的。
在本章节，我们将学习
如何分辩应征者的工作匹配度
工作动机四分图的使用
综合评估与决策
引言：完美的人不存在，应征者总是同时具备优点与缺点，不同的应征者所擅长的方面也各不相同，如果不能对应征者做出全面客观的评估，那么很可能之前的所有努力都会功亏一篑。
在本章节，我们将通过一个模拟案例来学习
如何系统的对应征者做出能力评分
如何抓取应征者的性格特征
如何做工作匹配度的评价
实战演练及讲师点评
引言：再完美的理论都需要实战来验证，之前的分步练习做得再好，都需要在最后通过一次挑战来融会贯通。
在本章节，我们所有的人都将面临一次最艰难的挑战，完成了这次挑战，你才能够信心满满的走向未来的面试会场……
"
讲师徐晶劲

课程介绍

"培训介绍：
都说面试是 “五分钟决定一切”,难道我们就无法对应征者进行理性的考量吗?
都听过 “结构化面试”,但是你能准确的说出结构化面试究竟是什么吗?
都觉得面试技巧是 “初级技能”,然而为什么却总是到最后还是出现招聘失误呢?
如果你是一个初次接触面试技巧的面试官,无论你是人力资源还是部门经理,只要你认真参与课程,你都将能够迅速成长为一个合格的面试官。
即使你过去已经听过一些有关招聘技巧的课程，那么再次参与到这一课程中，我们保证你依然会有更多的收获与提高。本次课程针对所有的管理人员开设，通过一系列的实战训练，帮助学员学习并掌握如何在面试过程中对应征者进行全面有效的考核。

培训学员:
部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员

培训时间:
2天"

课程大纲

"培训大纲：
结构化面试
引言：很多人都听过结构化面试，但是很少有人能准确的讲出什么是结构化面试，甚至有人说：结构化面试就是“按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式”。要了解一个人真的那么简单就可以了吗？
在本章节，我们将讨论：
什么是真正的结构化面试
为什么结构化面试是目前最有效的面试方法
招聘的3R原则在结构化面试中的具体体现
面试前的准备
引言：面试前的准备貌似很简单，很多面试官就是这么匆匆上阵，甚至于连自己想要什么样的人都没有考虑清楚，所以在面试后，关于应征者的录用决定大多也都是拍脑袋做出的。
在本章节，我们将学习：
如何制定进行工作分析
如何制定出量化的选拔标准
如何进行高效的履历筛选
如何进行有针对性的电话面试
行为描述式面试技巧
引言：你知道为什么很多应征者在面试的时候表现不错，但是到了实际工作中却让你失望吗？你知道为什么你学过行为描述法，却依然无法判断对方的回答真实与否吗？很多面试官希望通过测评来避免面试中的失真，而实际上，只要你掌握了行为描述面试法的精髓，那么面试的准确性是可以得到保证的。
在本章节，我们将练习：
如何分辨什么是无效的信息
如何通过提问得到有效信息
如何确定信息的真实性
如何保证对应征者做全面的了解
如何避免行为描述面试法在实战中的误区

工作动机配合
引言：不是所有的人才都是适合我们的，除了考核应征者的能力，应征者与企业、工作的匹配度也是至关重要的。
在本章节，我们将学习
如何分辩应征者的工作匹配度
工作动机四分图的使用
综合评估与决策
引言：完美的人不存在，应征者总是同时具备优点与缺点，不同的应征者所擅长的方面也各不相同，如果不能对应征者做出全面客观的评估，那么很可能之前的所有努力都会功亏一篑。
在本章节，我们将通过一个模拟案例来学习
如何系统的对应征者做出能力评分
如何抓取应征者的性格特征
如何做工作匹配度的评价
实战演练及讲师点评
引言：再完美的理论都需要实战来验证，之前的分步练习做得再好，都需要在最后通过一次挑战来融会贯通。
在本章节，我们所有的人都将面临一次最艰难的挑战，完成了这次挑战，你才能够信心满满的走向未来的面试会场......"

讲师

王海

前程无忧资深培训师
芝加哥商学院企业高管进修课程
上海交通大学MBA特邀讲师
上海大学特邀讲师

王海先生(Kevin)拥有超过20年的人力资源实践经验和管理理念，深入了解各行业在招聘和培养方面的素质要求特点以及相关测评甄选流程，在雇主品牌建设，人才留用和管理，经理人领导力，员工职业发展，绩效辅导和激励等方面有丰富的实践和培训经验。Kevin曾在多家大型外资企业从事人力资源管理工作，从业经验包括金融银行业（渣打银行），快速消费品与零售行业(高露洁，欧莱雅)，生物医药行业（赛诺菲，诺华制药和西安杨森），管理咨询行业（埃森哲）等。 Kevin曾作为“招聘兄弟会”“智享会”等多个人力资源组织和论坛的演讲嘉宾主讲战略招聘和人才发展，分享和传授人才招聘发展和雇主品牌建设方面的经验和新知。同时，他在新生代大学生的职业规划，毕业生初就业的转型和适应，职场新人的职业发展道路和成功案例等方面有多年的研究和探索，成为很多在校学生和职场新人在就业和发展方面的导师。Kevin还是多个领导力课程的资深讲师和教练，主讲辅导技巧，人才管理，职业规划和员工挽留和激励等课程。

主讲课程
卓越团队领导力
新上任经理必学
精准选才（全面招聘技巧）
学会听和问，做沟通高手
演讲和主持的影响力技巧
时间管理
人才管理和组织发展体系建设
团队建设，提高团队绩效
压力管理和积极心态构建，提高执行力
职业规划和目标管理

授课风格
授课思路清晰，逻辑严谨，形式多样，风趣幽默，具有很强的互动性；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，善于解答学员疑问，因而深受学员欢迎。
秦蕾

前程无忧资深培训师
美国职业管理协会注册心理咨询师
复旦大学、清华大学EMBA特邀讲师

工作经历
秦老师是美国职业管理协会注册心理咨询师,复旦大学、清华大学EMBA特邀讲师。她拥有20年以上人力资源及行政管理经验和10年以上企业培训及管理咨询经验。秦老师曾于欧洲最大的企业管理培训公司企顾司担任人力资源高级顾问及教研主任，曾于香港上市公司Prosten 及美国上市公司 IDT等大型机构任职，曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。秦老师的工作经历非常丰富，她曾为欧洲最大的高速钢集团在中国的三家合资公司建立了人力资源体系，包括：人力资源调研、招聘体系、绩效评估、行政管理体系、薪酬体系及职业发展系统等内容。为该集团提供了完善的管理解决方案。她还曾参加全球最大的航空航务集团的中国投资环境调研团，负责该调研项目中的人力资源部分，并帮助该集团对中国的人力资源环境进行全面的了解。此外，秦老师还为欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，并负责后续的管理体系改革工作。为多家大型制造型企业设计完整的薪酬体系及绩效考核体系，并在实施后得到客户的高度评价。还为欧洲最大的稀有金属企业在中国的投资公司协调劳资沟通，并建立了完整的劳资沟通体系。

主讲课程
高级招聘面试
薪酬体系
绩效管理
全面招聘管理
培训师的培训
企业内部讲师课程设计
全面优化企业的员工关系
人力资源专员
培训经理
培训计划的制定
非人力资源经理的人力资源管理

教育背景
美国Saint Joseph’s大学管理学院MBA

授课风格
结合人力资源管理及培训师技能的课程体系及个人丰富的管理经验，秦老师倡导的是互动式的培训。她在课程设计中非常注意将理论与实际紧密结合，注重实战。课程极具操作性和逻辑性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。秦老师逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，受到学员的一致好评。
徐晶劲

前程无忧资深讲师
复旦-麻省理工国际MBA硕士学位
招聘领域金牌讲师

工作经历
Frances为招聘领域金牌讲师，先后担任猎头服务化工能源行业负责人、区域总监、招聘流程外包总监，领导团队服务于杜邦、BP、阿里巴巴、华为等国内外知名企业，积累了丰富的招聘管理及项目运营经验。在加入专业猎头前，曾先后在国企和外企担任采购管理、研发管理、市场研究、人力资源管理等岗位，熟悉企业运营流程。曾为阿里巴巴、腾讯、搜狐、平安、中车、上汽乘用车、ABB，博世、世茂地产、招商蛇口、海康威视、协鑫、海尔、方太、顾家家居、顺丰、交通银行、民生银行、罗氏制药、默沙东、正大天晴、宁德新能源、新松机器人、特变电工等众多知名企业的招聘团队或用人经理提供招聘方面的培训。

授课特点与风格
Frances Xu授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、专业细致。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，学以致变”。