¥3980-4580
2243人报名
课程背景
对于每日如履薄冰的管理者而言,
如何处理各种层出不穷的问题?更好地界定、分析与解决问题)
如何才能以最迅速、有效的方式来顺利做出正确的问题分析与决策?
如何在应对各种层出不穷的问题时能确保高效?
当您的组织内部沟通时,管理者是否常觉得意见分歧,最后总是不了之,没有答案?
组织内是否每次遇到问题,都不能完全确保能找到真正原因,以致相同问题一直重复发生?
如何训练企业管理者面对问题有追根究底,分析解决的能力?
如何切实提升企业管理者职业能力(包括自我管理、问题的分析与解决、计划管理、会议管理)?
如何面对错综复杂的职业新问题寻找突破之道?
如何在公司内建立一套共同的思维模式,建立良性的组织内思维平台,以提升组织效能,减少组织因成员经验、知识背景不同而产生的组织内耗,从而真正做到企业内组织效能的改善?
课程重要性
职业人的基于问题分析与解决能力是世界五百强企业员工的核心能力,基于此能力的相关课程也是企业培训中的核心课程。
在结合结构化思维管理工具、平行思维管理工具以及创新思维,创立系统思维体系,其中结构化思维是思维训练的根本与基础
本课程被三星(中国)列为企业核心课程,并在企业内部广泛推广,奠定了三星系统思维信培训课程的基础。
本课程从改变管理者思维习惯出发,培养职业人问题分析与解决能力,以应对现实状况中所产生的各种变化及问题,清楚掌握真的原因所在,并能进行系统化分析,掌握要项、解决问题。
注1:传统的思维管理工具培训没有实现不同思维工具之间的融合,没有找到不同思维工具之间的关系与区别,创新思维、结构化思维、平行思维都是职业人必须掌握的思维工具的不同方面, 关键在于职业人需要在具体的问题题分析与解决中,学会综合运用上述工具,因此,需要建立系统思维工具。
注2:管理者对问题的界定与分析的根本基础在于结构化思维的训练,结构化思维强调培养管理者对“问题”在时间与空间维度的全面拆分与整合,结构化思维力的培养是三星、GE、波音等五百强企业的核心培养课目。
课程收益:
1、学会逻辑并结构地思考问题,为培养系统思维奠定基础。
2、掌握利用结构思维快速过滤处理问题信息
3、掌握行动学习的流程与技巧,并能运用于实际管理问题的分析与解决;
4、培养组织共同的思维工作模式,实现组织整体高效问题解决效能的提升
课程特色:
1、送工具: 本课程将提供职业人结构思维提升的核心工具;
2、结合实战:本课程中将结合受训企业的现实问题展开分析,在实战中让学员掌握方法的运用;
3、后续服务:参训人员可在后续培训项目中强化实践,获得系统提升;
注:本课程所培养的思维工具会持续应用到后续管理类课程中,与各个课程的工具与方法结合运用,实现管理干部管理能力的有序培养。
授课时间:2天
第一部分 结构化思维训练
一:课程导入-如何理解问题
1、什么是问题,如何定义问题?
2、什么是思维,为何思维是分析与解决问题的核心工具?
3、系统思维的逻辑基础:问题的系统性
3.1 问题的空间属性:问题由各部分要素组成;
3.2 问题的时间属性:问题会发展与变化;
二、系统思维的定义
1.为何需要系统思维
2.问题的空间属性:结构化思维
3.问题的时间属性:思维流程
4.问题解决中的创新思维
三、结构化思维
1.结构化思维的定义
2.结构化思维起步—分(解构);
分拆是问题厘清的第一步,在本阶段,引入麦肯锡思维高效方法MECE;
3.结构化思维第二步—合(结构);
3.1 问题的的类别:
a. 静态问题;
b. 动态问题;
c. 复合类问题;
3.2 结构的方法:
a. 静态问题:归纳法
b. 动态问题:演绎法
b1: 演绎法1-以终为始;
b2: 演绎法2-以上统下(金字塔结构);
c. 复合类问题;
复合类问题的合一结构
4. 三星如何实现员工结构化思维的培养
5. 结构化思维应用1-向上汇报与请示的结构化
6. 结构化思维应用2-工作安排与指示的结构化
7. 结构化思维应用3 -问题的界定与分析
8. 实战:基于企业现实问题的结构化思维能力的训练
备注:结构化思维能力的培养是思维能力的基础,也是问题分析能力的核心,职业人工作混乱,表达逻辑性缺乏,工作安排无序,其本质是因为结构化思维能力的不足。
五、结构化思维在管理中的应用
一、组织结构设计中的结构化
1. 组织体系如何结构化
2. 组织结构设计的基本原则
注:结合案例运用结构化思维展开练习
二、人才标准化建设中的结构化
1. 人才标准与胜任力标准能结构化吗?
2. 能力标准的结构化
3. 人才标准与人才选拔的结构化练习
4. 人才标准与人才培养的系统化练习
注:本部分是结构化思维在企业管理中的实际应用,讲师将引导学员透彻分析管理中各类表面复杂的问题,找到问题的本质,并建立对企业管理全面而系统的认知,从而实现管理效能的本质突破。
六、结构化思维的实战应用
1. 找出实际问题
2. 运用结构化思维剖析问题
3. 运用结构化思维分析问题
注:本部分将提供实战型问题剖析工具,将帮助管理者掌握界定问题的实战工具。
讲师
欧阳伯询
前程无忧特聘讲师
企业系统管理专家
系统思维课程专家
某500强人力资源负责人
四维胜任力与TSC能力模型创立人
系统管理之VSC目标与计划体系创立人(目标与计划管理)
工作经历
欧阳老师具备二十一年的企业管理及咨询工作经验,先后在世界五百强、知名地产公司任人力资源负责人,在多年的企业人力资源管理实践中,结合实际工作经验,欧阳老师对中外人力资源管理的差异进行了长达数年的深刻思考,并从组织管理专家及管理思维培训中总结并开发出适合企业的系列课程与咨询项目,现兼任多家企业咨询顾问及授课讲师,有长期的企业培训经验,具备较丰富深厚的知识底蕴,对中外管理的差异有独到深刻的见解,属实战型培训专家。
主讲课程
实战招聘面试技巧、人力资源的薪酬与绩效体体系;TTT 训练与企业大学建设;人力选拔(胜任力,职业素质);非人力资源经理的人力资源管理(全面系统的人力资源);
授课风格及特色
启迪思维、感染感召,讲授与训练相结合,注重实际技能的训练与提升