新员工导师辅导技术

￥3980-4580

4056人报名

无可选城市和日期
  • 课程介绍
  • 大纲

  • 为了支持业务的快速的发展，企业每年都要引进大量新员工作为企业的新鲜血液。 大多数企业都精心设计了新员工入职培养方案，通过组织一系列的培训， 帮助新员工融入企业文化，学习岗位知识和技能，培养独立开展工作的能力。然而，新员工培养计划实施过程中还面临着很多挑战。
    集中培训后新员工兴奋地回到自己的工作岗位，他们投入到真实的工作中后往往很难适应岗位工作节奏，感受到自己成长的速度很难适合岗位的要求，这时心理上会出现很大落差。如果工作中得不及时有效的辅导，很多新员工会丧失动力，甚至在工作六个月中就出现离职现象。 如何更有效的助力新员工的成长？如何降低新员工流失率？
    越来越多的企业看到了导师计划的重要性。 在新员工加入企业的关键前六个月时间中，企业会选拔出一批有经验的员工或管理者作为新员工的导师， 持续地帮助和辅导新员工在岗位上快速成长。对导师而言，成为一名导师也是自身领导力发展计划的一部分，导师辅导新员工的过程就是自身学习和成长的过程， 对导师在管理和领导力方面的提升起到十分重要的作用。 而且，在开展导师计划过程中也在组织中营造了一种辅导的文化，更好的促进了企业学习型组织的建设。
    本课程将为导师赋能，帮助导师提升自身领导力和辅导技术，解决导师的遇到的问题以促进持续成长，同时帮助新员工快速成长、为组织培养核心人才、提升企业竞争力。

    课程投资
    2天，3980元/人

  • 模块一、新员工导师的角色与职责
    导师的重要性
    为什么是我？
    导师面临的挑战
    自身的认知
    企业的标准
    以前的员工VS 新生代员工
    成效的衡量
    新员工对企业发展的影响力
    导师应具备的核心技能
    导师应遵守的原则
    信任原则
    尊重原则
    客观原则

    模块二、你要辅导的人-新生代员工
    新生代员工的特点
    成长背景
    社会工作背景
    职场工作特性
    辅导新生代员工的要素
    建立员工新关系，平等与尊重
    开辟容错式管理善待经验不足
    建立互动的辅导的文化，减少条条框框
    与新生代员工的沟通技巧
    了解新生代员工的沟通行为模式
    以身作则
    情绪管理在辅导中的重要性
    模块三、高效的新员工辅导技术
    信任感的建立
    提问
    开放VS封闭
    提问的方法
    提问的禁忌
    聆听
    事实VS判断，3F的聆听技巧
    听出需求
    聆听的禁忌
    建设性的反馈
    什么是最有效的反馈
    建设性反馈的步骤
    有效地运用赞美与表扬
    模块四、导师的辅导技巧应用
    中心练习
    清晰目标的CUP原则
    5R技术
    SEA（Support，encourage，accountable）
    觉察日记
    模块五、导师辅导成功要素
    提升自身的辅导能力
    不断的练习
    觉察与反思
    保持积极正面的情绪
    从正面观点看事情
    换位思考
    尊重被辅导者
    每个人都有其独特性
    真诚地对待被辅导者

讲师

  • 王铁君

    前程无忧资深培训师
    美国Ken Blanchard公司《布兰佳SLII®领导力》认证讲师
    美国人才发展协会ATD《培训师证书》认证讲师
    美国富兰克林－柯维公司 《高效能人士的七习惯 》认证讲师
    美国VitalSmarts 公司 《关键对话 》认证讲师
    MBTI授权认证导师
    Lominger 360 授权认证导师
    ARL 行动学习教练

    曾在默沙东制药（MSD）、玛氏食品(Mars)、金佰利(Kimberly Clark)等著名世界500 强公司担任重要管理岗位，熟知快消品、食品、制药等行业的运营流程和管理实践，具有人力资源、企业大学、研发、生产领域丰富实战经验，尤其对领导力发展、导师培养、培训体系建设、企业内训师培养计划、课程设计等领域十分擅长。

  • 朱青

    前程无忧资深培训师
    发展总监工作经验，同时兼任企业内培训学院讲师
    ICF国际教练联盟认证ACTP 教练课程
    ATD 组织会员
    Profiles International人才测评专家
    上海浦东人民广播电台“职场规划”栏目特约演讲嘉宾
    百仕纳深度评估工作坊择业导师

    工作经历
    25年以上跨国公司工作经验
    美国惠氏营养品有限公司 人力资源高级经理
    MUFG金融集团三菱东京日联银行 人才开发总监

    专长项目
    25年世界500强企业人力资源管理及培训与人才
    发展总监工作经验，同时兼任企业内培训学院讲师
    ICF国际教练联盟认证ACTP 教练课程
    ATD 组织会员
    Profiles International人才测评专家
    上海浦东人民广播电台“职场规划”栏目特约演讲嘉宾
    百仕纳深度评估工作坊择业导师
    座右铭：享受工作和生活，尽情地绽放生命

    授课风格
    25年的跨国企业人力资源管理经验使Lucy老师能更有针对性地培养企业管理人员与基层员工。她在欧美与日资企业中建立并完善了人力资源管理流程及培训与员工发展体系，设计开发课程并担任培训学院兼职讲师。在企业培训的实践中，能大量运用讲师个人长期授课积累的专业技能，多元互动的讲课方式获得学员的一致认可。此外,课前调研与课后的跟踪更是亲力亲为，使学员可以将所学更好地运用于工作中，促使个人与团队的全面成长，达到企业与员工的双赢。讲课的优势如下:有针对性的前期调研；课程内容结构扎实，具落地性；注重与学员互动并运用大量实际案例加深学习效果；讲师亲和幽默，以学员的需求为导向授课；后续跟踪重视实效性，提供后续电话及电邮客制化跟进以确保学习效果。

    教育背景
    毕业于上海师范大学英语系

    主要课程
    《高级秘书助理发展实务》
    《专业前台接待技能》
    《非人力资源经理的人力资源管理》
    《情绪与压力管理》
    《企业内部培训师》
    《面试技巧》
    《教练式辅导技巧》
    《目标管理》
    《职业素养》
    《商务礼仪》
    《高效沟通技巧》
    《电话技巧》

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