招聘面试全流程实战技巧(一天版)

¥1280

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  • 讲师 欧阳伯询

    课程介绍

    "在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争 中从招聘面试环节中存在如下问题:
    1、 没有科学的评估标准(胜任力+能力模型);
    2、 缺乏系统化的评价与选拔方法; 3、 面试题库缺失,面试官没有共同的客观面试标准;
    4、 面试官面试技巧需要经过系统培训与训练;
    5、 人才引入存在问题,造成了企业直接和间接的经济损失。

    因此:
    如何提高员工招聘的质量?
    如何科学评价人才的能力和素质?
    如何帮助企业面试官提升选人、识人的能力与技巧?
    如何建立系统的结构化人员评估标准?
    是企业实现高效人力评估与人员招聘的关键。 "

    课程大纲

    "一、面试基础-人才标准模型的建设 1、胜任力与能力模型;
    1.1胜任力的分类与基准
    1.2能力的分类和构成
    1.3能力模型的内涵与应用

    2、胜任力标准与面试观察的对应关系
    3、 胜任力标准与结构化面试的对应关系
    4、 理解不同岗位的选拔标准 注:本部分为面试官培养的基础,只有在明确胜任力与能力标准的前提下,才能确定人 员选拔标准,并与后续面试技巧训练相结合。

    二、面试题与面试标准的编制
    1、 面试标准与面试题的对应关系 2、 结构化面试师的特点;
    3、 结构化面试题的设计标准

    三、结构化面试技巧(实战训练)
    1、什么是结构化面试;
    2、什么是半结构化面试;
    3、结构化面试的的适用范围
    4、结构化面试的题型
    4.1 闭合式问题的选择;
    4.2 开放式问题选择;
    4.3 BEI面试题库的设计
    4.4 如何设计问题的逻辑
    5、结构化面试实战训练;
    6、 评估效果 "

  • 讲师 范棋翔

    课程介绍

    "全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问 题,从有效性、实用性角度提供解决方案。

    本课程以现场实操为导向,课程中设计相当数量的案例 剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色 扮演等方式,通过大量实战案例点评启发学员,促进学员思维观念的改变,引导行为技能的提升。 授课风格:案例丰富、轻松诙谐、互动性好,在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合,确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。 "

    课程大纲

    "一、招聘工作的重要性
    1. 目前企业招聘工作面临的现状;
    2. 选错人企业付出的代价;
    3. 新法实施下招聘的注意要素(考察、任职要求、 试用期管理等);
    4. 案例:试用期不符合录用条件离职而发生的劳 动纠纷;

    二、面试官的角色与应有的素质要求 1. 面试官的角色-企业的代言人;
    2. 面试官应有的素质-生理素质要求;
    3. 面试官应有的素质-心理素质要求;
    4. 考官必备材料准备;
    5. 训练自己成为专业的面试官的方法;

    三、如何有效识别和筛选简历
    1. 岗位说明书和岗位要求的编制;
    2. 对求职简历信息的规范管理;
    3. 如何高效、准确地识别筛选大量简历;
    4. 解读简历与虚假信息的识别;
    5. 通知复试应注意的要点;
    6. 演练:审阅一个销售岗位应聘人员的简历;

    四、 无领导小组面试的流程及前期准备
    1. 何为结构化面试与无领导小组面试;
    2. 最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;
    3. 布场与考官必备材料准备;
    4. STAR行为面试法的解析及实例; 5. 案例:Intel独特的招聘面试制度;

    五、面试经典问题类别及实施技巧
    1. 面试经典提问问题的种类: 引导式问题(渐入佳境);
    行为式问题(穷追猛打);
    案例分析:这个面试官的问题有效吗?
    智力式问题(暗藏玄机);
    动机式问题(意欲何为);
    虚拟情境式的问题(身临其境);
    案例分享:Intel对应届毕业生的提问 压迫式的问题(兵不厌诈);
    2. 面试问题的信度与效度检验;
    3. 面试者要给应聘者多大压力;
    4. 案例剖析:宝洁公司的经典八问。 5. 演练:小组面试过程角色扮演;

    六、面试过程控制及常见误区
    1. 面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控 制 重点;
    2. 面试官有效倾听的技巧;
    3. 回答薪酬问题的技巧;
    4. 如何识破应聘者的谎言;
    5. 如何回答应聘者的疑问;
    6. 面试评估过程中常见10大误区及避免方法;

    七、面试技术-
    1. 「心理学」、「微观表情学」、「面相学」与「量 表法」在面试过程中的运用;

    八、课程整理
    1. 课程内容回顾;
    2. 学员订立学后行动计划表; "

讲师

  • 欧阳伯询

    前程无忧特聘讲师
    企业系统管理专家
    系统思维课程专家
    某500强人力资源负责人
    四维胜任力与TSC能力模型创立人
    系统管理之VSC目标与计划体系创立人(目标与计划管理)

    工作经历
    欧阳老师具备二十一年的企业管理及咨询工作经验,先后在世界五百强、知名地产公司任人力资源负责人,在多年的企业人力资源管理实践中,结合实际工作经验,欧阳老师对中外人力资源管理的差异进行了长达数年的深刻思考,并从组织管理专家及管理思维培训中总结并开发出适合企业的系列课程与咨询项目,现兼任多家企业咨询顾问及授课讲师,有长期的企业培训经验,具备较丰富深厚的知识底蕴,对中外管理的差异有独到深刻的见解,属实战型培训专家。

    主讲课程
    实战招聘面试技巧、人力资源的薪酬与绩效体体系;TTT 训练与企业大学建设;人力选拔(胜任力,职业素质);非人力资源经理的人力资源管理(全面系统的人力资源);

    授课风格及特色
    启迪思维、感染感召,讲授与训练相结合,注重实际技能的训练与提升

  • 范棋翔

    前程无忧资深培训师
    上海社科院人力资源管理师培训讲师
    亚洲注册人力资源管理师培训讲师
    交大EMBA讲师
    华东师范大学讲师
    复旦大学人力资源管理师培训讲师
    某管理咨询公司合伙人
    国内多家知名培训公司金牌讲师
    多家企业人力资源管理咨询顾问

    工作经历
    美资金融业大中华区首席人才官
    品牌咨询公司——董事总经理
    台湾民营前两大上市制药厂
    第一大婴童用品上市公司——市场开发经理、营运经理、绩效薪酬经理、项目经理、人力资源经理、人力资源总监
    台湾经济部中小企业处
    台湾东海大学EMBA
    台湾群益证券
    江苏省江山制药

    主讲课程
    企业战略规划
    战略性人力资源管理
    绩效管理
    薪酬设计
    胜任素质模型
    项目管理
    团队建设
    其他

    教育背景
    企业管理硕士

    授课风格
    范老师授课幽默风趣,善于经验嫁接、创造性地解决问题。经历了多种企业的管理实践,讲课以实战性强着称。范老师有22年的管理实际工作经验、10年企业咨询管理及培训经验,从事过大型制造业企业的目标计划制定与考核管理咨询项目、零售企业人力资源管理及培训开发咨询项目、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作,集团企业的人力资源高级管理工作等。具有多年的管理咨询和培训经历,并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、心理学、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用;擅长于理论与实务的结合。

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