TWI一线班组长管理技能

¥3980

303人报名

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城市
  • 东莞
日期
    2022
  • 5月31日
讲师

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  • 课程介绍
  • 大纲
  • 员工没有做好, 是因为主管没有教好!在一线管理工作中,我们经常听到很多领班抱怨:现在的员工执行力真是有问题,工作上说了多少次,就是做不到位工作现场也有标准,也有规定,教也教了,可是员工就是做不好现场质量问题老是重复性发生,领班也强调了很多次还是没用现在员工素质低,太笨,能不能给我配点聪明的生产变化快,员工又要多技能,怎么让员工既能有效掌握,又能缩短训练时间……

    一线主管担负着生产现场各项目标有效达成的重任,工作的核心首先要保证现场员工能有效掌握岗位的各项操作技能,严格按照领班所布置的任务去完成.因此,训练员工技能,提高一线员工的执行力,是一个一线主管最主要的技能之一.优秀的基层一线主管,首先必须是一个好的教练员!

    TWI(Training Within Industry),即为督导人员训练,或一线主管技能培训,TWI在1950年由日本国家产业界引入日本以来,目前为止,至少有一千万的日本企业界领导、专业人员及员工都受到了TWI的培训,或其系统培训之一TWI之工作计划、教导与改善技能在丰田内部被认为是基层一线主管最重要的一项技能,是一线执行力的基础. 通过工作教导技能的提升,曾使丰田在质量与效率方面的问题比原来降低20%以上。

  • 第一部分 沟通目标管理与工作计划

    第一单元 一线班组长的角色定位和角色意识
    - 案例分析:忙碌的小马
    - 管理的五大职能
    - 现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?
    - 现场管理者应具有的七大意识
    - 讨论:失败与成功的现场管理者
    - 如何制定工作规划
    - 现场管理者执行力提升:PDCA与SDCA

    第二单元 目标管理的定义
    - 目标是什么?
    - 如何设定目标
    - 目标为何需要管理
    - 目标管理对企业的重要性

    第三单元 目标管理的步骤
    - 设定目标(定性、定量)
    - 分解目标
    - 共同参与
    - 拟定工作计划
    - 设定查核点
    - 反馈

    第四单元 订定执行目标的工作计划
    - 案例分析
    - 实务操作

    第二部分 沟通艺术与关系协调
    通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么

    第一单元 沟通的实质和原则
    - 沟通就是传递信息、说明事物
    - 沟通是为了联络感情
    - 沟通是为了表达意愿

    第二单元 沟通的种类及形式
    - 几种沟通形式的优劣分析
    - 身体语言的运用技巧
    案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中

    第三单元 沟通的方法
    听、说、看、问(面对不同的对象,用不同的方法)

    第四单元 不同沟通风格的管理者分析与应对
    - 分析型人的特征与沟通技巧
    - 支配型人的特征与沟通技巧
    - 表达型人的特征与沟通技巧
    - 和蔼型人的特征与沟通技巧
    案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

    第三部分TWI-高效工作教导

    第一单元 领班的职责与工作教导四阶段法
    - 案例分析:苦恼的老张--为什么员工老是执行不好
    - 一线领班需要具备的5个条件
    - 生产与问题
    - 现场发生问题的主要原因
    - 训练的重要性—-一线执行力的基础
    - 何时需要训练
    - 不完善的指导方法示范
    - 正确工作教导方法演示
    - 工作教导四阶段方法建立
    - 实际演练

    第二单元 工作分解
    - 演练: 学员实际工作教导演练
    - 为什么有工作教导四阶段法还是教不好.
    - 工作分解示范1
    - 工作分解表的重要性及目的
    - 工作分解的步骤及说明
    - 学员实际工作的工作分解演练
    - 工作分解示范2
    - 教导前的两项准备工作

    第三单元 特殊指导方法的问题
    - 训练预定表演练
    - 指导方法实习
    - 工作分解练习
    - 特殊指导方法说明
    - 冗长工作的指导方法
    - 嘈声环境下的指导方法
    - 感觉与诀窍的指导方法

    第四单元 总结
    - 指导方法总体实习(三人实习)
    - 工作教导后期转化及效率/质量项目改善说明
    - 课程总结

    第四部分TWI-JM一线班组长工作改善方法

    第一单元 TWI概论
    - TWI的起源
    - 何为TWI-JM
    - TWI训练的特征
    - 管理与改善
    - 主管在改善活动中的作用

    第二单元 认识浪费
    - 浪费的概念
    - 企业的八大浪费
    - 寻找浪费的4M方法――4M查核表
    - 企业经常出现的问题

    第三单元 生产现场的改善活动
    - 如何发掘现场问题点――常用工具
    -61692; 5S检核表
    -61692; 5大任务一览表
    -61692; 5WHY的分析法
    -61692; 三现二原
    - 介绍:丰田式的改善
    - 工作改善的心理障碍
    - 改善活动推进步骤

    第四单元 工作改善的4阶段法
    - 工作分解――细目描述法
    - 说明工作内容――5W1H法运用
    - 展开新方法
    - 实施新方法
    问题分析,改善技巧
    情景演练,分析、研讨

    第五单元 改善准备与事例分享
    - 实施工作改善时的改善准备
    - 改善事例分享,及改善提案用纸填写的说明
    事例讲解,讨论

讲师

  • 范棋翔

    前程无忧资深培训师
    上海社科院人力资源管理师培训讲师
    亚洲注册人力资源管理师培训讲师
    交大EMBA讲师
    华东师范大学讲师
    复旦大学人力资源管理师培训讲师
    某管理咨询公司合伙人
    国内多家知名培训公司金牌讲师
    多家企业人力资源管理咨询顾问

    工作经历
    美资金融业大中华区首席人才官
    品牌咨询公司——董事总经理
    台湾民营前两大上市制药厂
    第一大婴童用品上市公司——市场开发经理、营运经理、绩效薪酬经理、项目经理、人力资源经理、人力资源总监
    台湾经济部中小企业处
    台湾东海大学EMBA
    台湾群益证券
    江苏省江山制药

    主讲课程
    企业战略规划
    战略性人力资源管理
    绩效管理
    薪酬设计
    胜任素质模型
    项目管理
    团队建设
    其他

    教育背景
    企业管理硕士

    授课风格
    范老师授课幽默风趣,善于经验嫁接、创造性地解决问题。经历了多种企业的管理实践,讲课以实战性强着称。范老师有22年的管理实际工作经验、10年企业咨询管理及培训经验,从事过大型制造业企业的目标计划制定与考核管理咨询项目、零售企业人力资源管理及培训开发咨询项目、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作,集团企业的人力资源高级管理工作等。具有多年的管理咨询和培训经历,并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、心理学、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用;擅长于理论与实务的结合。

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