一、招聘是企业人才链中最重要的一环
— 人才对企业的价值
小组讨论：招聘失败的成本
优秀员工给企业带来的贡献
— 招聘的重要性
— 招聘中经常遇到的问题和挑战
— 人才市场的现状
— 公司内部的挑战和问题

二、成功招聘的一半=面试前的关键环节
— 招聘的流程
招聘中的重点环节
提高人才命中率的四个主要因素
— 企业战略与招聘计划
案例分析：源于企业战略的招聘计划
招聘计划的制定
人力成本的管理
一次招聘的背后
—进一步澄清用人需求
职位要求 分析面谈
人才的定义 - 能力素质模型
角色扮演：职位分析面谈
— 正确的渠道

三、如何成为面试高手？
— 人才选拔的方法和工具
不同的人才选拔工具的特点
案例分析：测评工具的可信度
小组讨论：简历筛选和电话面试
简历筛选和电话面试的注意事项
— 行为导向面试
什么是行为导向面试
行为导向面试的主要技巧
如何设计行为事例问题
练习：设计行为事例问题
5W1H追问
通过STAR了解“冰山”
面试中不容忽视的非语言沟通
角色扮演：行为导向面试
— 在面试中树立公司品牌
面试前的准备
面试官的注意事项

四、巩固面试结果、进一步保留人才
— 进一步鉴别人才
评估候选人
入职前不可缺少的一个环节
— 提供聘用条件，吸引和保留人才
— 新员工入职和试用期

五、总结和答疑