构建业务业绩驱动轮-绩效管理全过程

¥1280

无可选城市和日期
  • 课程介绍
  • 大纲
  • 课程背景:
    绩效管理不再是什么新鲜事情,大多数的企业或多或少都在组织中推行过绩效管理,随着市场的变革组织业务的不断发展,原有的绩效管理无论在管理模式、指标设定、过程监控和结果应用上都出现了各种问题,较为突出的有:业务管理者未能将绩效管理与业务管理有机的结合起来,导致业务管理与绩效管理两张皮;KPI 指标的设定数据是多少才是正确的完全没有底气;定好目标后就撒手不管,只问结果不管过程;考核打分没依据,轮流坐庄,种种问题的出现导致员工与管理者对绩效失去了信心,于是出现了认认真真走形式的现象,严重脱离了绩效管理的初衷。
    本课程是在积累了众多企业的实战经验和多个咨询项目的基础上定制开发的,旨在帮助学员正确理解绩效管理与业务管理之间的关系,厘清业务与人力资源在绩效管理中的不同角色,通过大量的实战案例详细解读绩效管理过程中出现的问题与有效的解决方案,利用以 KPI 为有效工具绩效管理方法优化现有的绩效管理体系,借助实战案例和大量的表格表单、行动学习等环节让学员在培训现场产出一套可以落地的 KPI 考核体系,在课程结束后再根据各自工作岗位的特点和要求提取绩效考核的指标和过程监控的关键点,实现培训为业务服务的目标,发挥培训的真正作用。

    课程收益:
    ·正确理解绩效管理与业务管理之间的关系
    ·准确区分绩效管理中四大工具的不同,特别是 KPI 这一有效的绩效管理工
    ·掌握绩效管理的四大关键流程
    ·掌握以 KPI 为工具的绩效管理流程中的关键点,并应用 KPI 进行绩效管理体系的建设,包括:指标的设立、过程管控
    ·明确使用 KPI 的过程中常见的问题、风险点与注意事项

    课程对象:
    ·业务部门管理者,HR 部门人员

  • 课程大纲:
    第一部分:绩效管理不是神,不用绩效不能做管理
    一、绩效管理与业务管理
    *绩效管理是什么?
    *绩效管理与业务管理的关联
    *绩效管理中业务部门与 HR 的角色定位与职责
    二、绩效管理的常见问题
    *绩效管理中的四大误区
    *绩效管理中的五大障碍
    案例分享:某企业推行绩效管理的“尴尬”

    第二部分:绩效管理是个技术活,有流程有工具,一个都不能少
    一、绩效管理的四大工具:MBO\KPI\BSC\OKR
    *四大工具的关系
    *战略导向型 KPI 的优势与应用的管理基础
    二、绩效管理是一闭环圈,四步走
    (一)、定指标—指标从何来?如何设计各层级 KPI 指标
    1.战略导向型 KPI 指标制定与分解
    *如何利用战略地图设计企业层级的 KPI
    *如何利用任务分工设计部门层级的 KPI
    *如何利用鱼骨图设计岗位层级的 KPI
    2.标准的设定
    *三大数据确定考核标准
    *考核指标设定的 SMART 原则
    3.绩效指标管理标准工具与表单
    *员工岗位的绩效考核表长什么样?必须包含什么才是有效的
    *企业的绩效考核指标库长什么样?
    4、指标设定常见的问题与注意事项
    (二)、业务部门如何进行绩效管理的过程监控与辅导
    1.绩效管理的过程监控监控什么?
    *员工在完成绩效指标的过程中常见的问题点与风险点
    *业务部门监控员工中如何发现关键问题
    2.如何进行有效的绩效辅导
    *绩效辅导的内容是什么?
    *绩效辅导的频率与周期有哪些?
    *绩效辅导的辅导沟通形式有哪几种?
    3.如何评估一个绩效辅导是有效的?
    *绩效辅导的记录表
    *绩效辅导的关键内容
    4.绩效辅导常见的问题与解决方案
    (三)、考核与反馈—考核有什么样的方法?定性与定量
    1.绩效考核有哪些有效的方法?
    *定性与定量的考核
    *过程行为与结果的考核如何处理
    2.如何打破绩效考核结果一边到的现象?
    *绩效考核一边倒的现象有:过宽或过严
    *如何打破考核结果一边倒的现象
    3.绩效考核结果除了写分数外还应该写什么?
    4.绩效结果应该如何反馈给员工?
    5.绩效考核与反馈表上的必填项
    6.绩效考核与反馈常见的问题
    (二)、业务部门如何进行绩效管理的过程监控与辅导
    2.绩效管理的过程监控监控什么?
    *员工在完成绩效指标的过程中常见的问题点与风险点
    *业务部门监控员工中如何发现关键问题
    3.如何进行有效的绩效辅导
    *绩效辅导的内容是什么?
    *绩效辅导的频率与周期有哪些?
    *绩效辅导的辅导沟通形式有哪几种?
    4.如何评估一个绩效辅导是有效的?
    *绩效辅导的记录表
    *绩效辅导的关键内容
    5.绩效辅导常见的问题与解决方案
    (三)、考核与反馈—考核有什么样的方法?定性与定量
    2.绩效考核有哪些有效的方法?
    *定性与定量的考核
    *过程行为与结果的考核如何处理
    3.如何打破绩效考核结果一边到的现象?
    *绩效考核一边倒的现象有:过宽或过严
    *如何打破考核结果一边倒的现象
    7.绩效考核结果除了写分数外还应该写什么?
    8.绩效结果应该如何反馈给员工?
    9.绩效考核与反馈表上的必填项
    10.绩效考核与反馈常见的问题

讲师

  • 汤小洁

    资深实战型咨询顾问和培训专家,曾任职汇丰银行人力资源部,历任民营房地产公司高管和IT互联网公司常务副总,被中欧商学院教育成长汇(教育行业创业企业CEO训练营)和中欧MBA学院、京东众创学院、蛋解创业CEO商学院、红黄蓝商学院等特聘为创业企业经营管理和人力资源管理方向的专家顾问和讲师,为超过两千名创业CEO提供培训和咨询服务,为不少于十万名人力资源的从业人员提供人力资源管理的专业培训。

    讲师背景
    资深实战型咨询顾问和培训专家
    中欧商学院MBA&教育成长汇特约讲师与专家顾问
    曾任职汇丰银行人力资源经理
    历任民营房地产公司高管和IT互联网公司常务副总
    多家股份制银行特约讲师与专家顾问
    为超过2000名创业CEO提供培训咨询服务
    为超过10万名HR提供人力资源专业培训

    工作经历
    资深实战型咨询顾问和培训专家,曾任职汇丰银行人力资源部,历任民营房地产公司高管和IT互联网公司常务副总,被中欧商学院教育成长汇(教育行业创业企业CEO训练营)和中欧MBA学院、京东众创学院、蛋解创业CEO商学院、红黄蓝商学院等特聘为创业企业经营管理和人力资源管理方向的专家顾问和讲师,为超过两千名创业CEO提供培训和咨询服务,为不少于十万名人力资源的从业人员提供人力资源管理的专业培训。
    秉承“培训是为企业战略服务”的理念,围绕战略导向型的人力资源管理研发了促进“组织升级与人才升级”的人力资源相关的组织发展、人力资源六大模块的专业实战课程,帮助人力资源管理者(含业务部门的管理者)厘清人力资源管理的关键,树立正确的“以业务为中心”的人力资源管理思维,掌握相关的人力资源管理专业方法和技巧,实现人力资源助推业绩发展的目标,让人力资源成为真正意识上的战略和制作伙伴。
    独创的“训战结合内生赋能”的人才培养模式,打破了传统的培训与实战相剥离的困境,通过行动学习、在岗辅导、优秀人才训练营等学以致用的培训形式,在实战中取得了卓有成效的业绩提升,通过内生力量的打造沉淀了大量一线的最佳实践和案例。

    授课风格
    轻松活泼、幽默风趣、深入浅出、富有亲和力
    互动性强,学员参与度极高
    实战与理论相结合、通过案例诠释理念
    内容贴近实际,专设行动学习助推培训转化

    主讲课程
    1.战略导向下的人力资源管理(人力资源六大模块)
    - HR私塾—三天版,人力资源六大模块全部内容
    - 人力资源单独模块内容:
    a)规划—厘清组织逻辑与战略,精准制定人力资源战略与人效提升
    如何基于数据分析进行人力资源的规划设计
    人力资源规划设计七步曲,人效提升so easy
    b)招聘—打造“猎头思维”的高效招聘团队—招聘全攻略
    c)培训—搭建驱动业务发展的培训管理体系
    d)绩效—构建业务业绩驱动轮—绩效管理全过程
    绩效管理全过程—MBO、KPI、BSC、OKR
    重新定义绩效管理—OKR vs KPI
    e)薪酬—全面薪酬体系的建设
    全面薪酬体系的建设
    股权激励的设计
    f)劳动关系—用“法理情”构建和谐劳动关系
    2.组织发展:解读组织全逻辑,升级组织人才管理
    3.HRBP:
    让HR推动经营—HR像CEO一样思考
    如何成为业务合作伙伴—HRBP的三大支柱

    部分代表客户
    金融行业:汇丰银行、人民银行清算中心、民生银行、中信银行、中国银行、招商银行、奔驰金融、恒天财富、云南信托、国信证券、国民信托、建投
    房地产行业:万科、中赫地产、星河湾、中海地产、中铁集团、京能源、世联地产、链家、自如
    互联网行业:京东、去哪儿、58同城、环球网校
    高校:中欧商学院、北京航天航空大学、北京建筑学院、中国矿业大学、首钢工学院、广东白云学院、劳动关系学院、行政学院
    汽车/生产制造行业:奔驰集团、宝马集团、兵装集团、北汽集团、聚龙集团、七彩云南、29所
    K12教育行业/品牌加盟店:学而思、人人教育、红黄蓝、爱都

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