课程大纲：
一、以侦探思维，从新认识情绪
·发现误区：坏心情，未必就是坏事情！
·认识情绪：想法和思维的温度计。
·心理测试：什么，导致情绪指针异常？

二、福尔摩斯式，理性情绪管理法
·第一步：将不可见的情绪，可视化
*掌握并练习【4种肢体语言大原则】，了解千变万化的心理状态
*掌握并练习【5种基本表情小元素】，敏锐捕捉转瞬即逝小心思
*职场应用：
看懂客户口是心非的【谎言】
发现【不满】，正确应对，避免冲突
应对【权威】的放松姿态
谈判中【共识】的情绪准备
展示无需言说的安慰、认同、信任、支持，拉近内心距离
·第二步：反转 负面情绪支配下的 非理智决策
*掌握5类情绪反应机制，提升【情绪-决策-动机】调适力。
*运用案例，拆解情绪机制
*职场应用：
根据对方行为，预测之前情绪；
根据当下情绪，预测未来决策；
根据决策行为，改进沟通机制。

三、感性情绪管理法
·影片赏析：看情绪，猜行为
·练习与测试：画情绪，说故事
·职场应用：
*了解日常被自己误判的情绪
*通过艺术感受，训练【情绪感知力】
*学习情绪表达

四：综合【感性+理性】双通道，提升化解冲突能力
·第一类：针对突发冲突
*短期冲动的应对方略：情绪魔戒实验。
*探讨6秒情绪高峰的多种缓解途径
*快速应答5句话： 5选1
·第二类：针对长期冲突
*小组实战练习
运用福尔摩斯理性情绪判断，拆解【情绪-行为-动机】
打开共情感受，换位思考：假如，你是对的…
帮助组员解决难题：重构对答，指向行动！
通过【感性+理性】双系统训练，提升职场情绪观察应对能力，尤其是冲突局面的化解能力。

五、日常减压，正念练习
·叙事疗法：故事疗愈心灵（示范 + 一对一练习）
·1分钟平静练习：正念心理训练 （示范练习）
·1刻钟冥想练习：从宁静到禅定（带领练习）

应用场景：
·工作日，如何通过冥想开展快速高效的十分钟午休
·下班后，如何避免把情绪带回家
·回家后，第一个十分钟如何高效减压
·压力大时，如何正确表达获得支持？