一、招聘标准和人才画像
1.能力素质模型的内容
2.小组讨论：招聘岗位的人才画像

二、人才评估方法
1.有效人才甄选的标准
2.各类人才评估方法（笔试、面试、角色扮演、心理测评等）

三、结构化行为面试
1.规划和控制时间的技巧
2.开始面试的技巧
3.行为面试提问方法
4.练习：行为事例类型判断、错误问题的有效转换、有效追问
5.挖掘应聘者真实动机
6.面试时的倾听和观察技巧
7.如何回答候选人的提问
8.结束面试和面试评估
9.面试中容易出现的错误

四、薪酬谈判
1.薪酬谈判前对候选人的影响
·电话沟通中对候选人薪酬和动机的了解与影响
·面试中对候选人薪酬和动机的了解与影响
2.薪酬建议
·了解公司的薪酬信息
·搜集人才市场和行业的薪酬信息
·搜集候选人的薪酬信息
·薪酬建议的原则
3.薪酬谈判
·全面薪酬体系
·薪酬谈判技巧

五、背景调查
1.背景调查的原则和方式
2.背景调查的内容和信息来源
3.背景调查的执行技巧

六、Offer后管理
1.如何辅导候选人离职
2.录用后的有效跟进