面对形形色色的领导力培训,该如何选择最适合自己的课程?市场上的管理课程有多少“真材实料”,有多少“水分”?怎样的领导力课程才会使您的培训投资获得回报?在这里,有四个思考方向,能帮作为领导者或企业培训经理的您拨云见日,找到真正有效的领导力课程。
思考一:以人为本 vs. 搞人为本 领导力是一种影响力,作为领导者,应通过影响“人”的能力和意愿,从而帮助员工提升业绩表现。这就是“以人为本”的管理精神。
很多管理课程会举出形形色色的“员工的故事”,培训师将指导作为管理者的学员该怎样处理这些员工的问题。比如,怎样处理下属打小报告的行为,怎样对付个性刚烈的员工,怎样推行一项员工坚决反对的上层政策决策,等等。类似的员工故事中,管理者被要求具备足够的“权术”水平,通过各种手段,实现自己的目标。
乍听这样的课程,会觉得似乎很有用,因为现实中确实会碰到类似的员工问题,学员可以从课程中掌握具体的处理方法,甚至有些位于管理岗位的学员回偷偷窃喜:“哈哈,我回去后就用这法子对付你们!”然而,他们不知道自己已经走上一条歧路,把“以人为本”误解成“搞人为本”。
之所以会出现“搞人”的误区,是因为很多管理者遗忘了一项基本的关于人的信念,也就是所谓“人之初,性本善”还是“人之初,性本恶”的问题。假如你是一名管理者,试想一下那些被你归为“问题员工”的下属。这些员工天生就是搞破坏的吗?难道他们一开始就是“大麻烦”吗?
世界著名的领导力大师肯·布兰佳认为,领导者应先建立关于人的基本信念,那就是:人们能够并且希望发展。员工都是希望把工作做好的。而作为领导者,关键问题就是怎样保持和继续提升员工的工作意愿,怎样帮助他们增强工作能力,从而使他们完成自己的目标。领导者要把员工当作自己的“合作伙伴”,而非“敌人”。管理的真谛在于您“与”员工一起做什么,而不是您“对”他们做什么。
思考二:授之以鱼 vs. 授之以渔 根据成人学习理论,要使培训有效,必须先提高参训者的兴趣。于是,很多领导力课程开始仿造哈佛MBA的案例教学法,充入许多管理场景的案例,并以模拟案例形式,让学员们对管理技能的使用和决策结果做出判断,最后培训师会给出一个所谓的正确答案或参考意见。
这样的学习形式相当有趣,学员的参与度很高,但是容易犯“授之以鱼”的错误。要知道,日常管理情境千变万化,一堂课怎能容纳下所有?学员经过培训后,也许能处理好某一个特定的情形,然而却很难应付实际发生的管理问题。
管理者真正需要的是“渔”——工具和方法,而不是“鱼”——针对特定情形的采取措施。当然,有效的领导力课程会使用一定的案例来帮助学员掌握工具方法。但是,假如将课程重心放在“鱼”之上,那么就是本末倒置。结果虽然上课时气氛很好,但是下课后,当学员面对实际问题时,依旧摸不着头脑。
肯·布兰佳博士认为,有效的领导力课程应该教授给学员实用的领导力模型和管理技能,帮学员建立正确的管理思维,从而让他们能够应对千变万化的现实问题。(待续)
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