| 许多管理人员不了解团队是怎样发展的。他们只关注于提升员工个体的表现,而没有想过怎样去提升团队整体的表现。这种忽视是错误的,管理人员在团队管理工作上平均花50-90%的工作时间,而这些团队又是整体组织的支柱。如果管理者不了解团队的职责及潜能,不知道怎样最好地管理团队,那么这个团队就将会,而且是很有可能会失败。
团队和个人一样,拥有不同的发展阶段。《团队生命周期》的作者Roy B. Lacoursier进行了广泛的调查,他发现,跟个人从热情的学习者发展成独立自主的完成者一样,团队也有相类似的发展阶段。
1.首先,在团队“建立”期间,每个成员都热情很高,踌躇满志。
2.然后就进入了团队的“不满”阶段,开始时都热情高涨的成员,慢慢发现团队的表现并不尽如人意。团队比预想的更需要紧密的合作。这个阶段,团队成员发现很多的时间和精力都浪费在把所有人集中在一起,为目标而努力。
3.第三个阶段叫做“决议”,团队走出了“不满”,成员相互间的配合也有所加强。
4.第四个阶段叫做“出产”期,这个阶段的团队成员彼此之间的合作已经很顺畅,团队也开始为组织创造价值。
5.第五个阶段是“终结”,团队完成了使命,最终结束。
管理者要能够预见并掌控好团队发展的每一个阶段,否则,团队是无法完成职责使命。具体来说,管理者要在团队建立的初期,进行较多的指导工作,随着团队发展的继续,慢慢地调整为更多的授权,因为团队已经能够自行运作。
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