“未来办公室”的首席精神官

享誉全球的管理大师
影响无数人的管理思维
几乎所有管理人士都读过他的书

他被誉为当今商界最具有洞察力和思想力度的人之一；
他曾写作了多部经久不衰的畅销书，其中一部著作也因此成为了美国20余年来最畅销的管理著作之一；
他的管理理念风靡全球；
由于在管理、领导和演讲领域的贡献而获得了许多奖项与荣誉，包括“全美演讲者联合会”最高荣誉“卓越同侪奖”（CPAE）和“国际演讲协会”的“金槌奖”；
一起来看看这位享誉全球管理大师的成功秘笈吧！

肯·布兰佳博士是享誉全球的管理大师、作家、演说家和商业咨询顾问。作为一名作家，肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的畅销书。他与斯宾塞·约翰逊合著的《一分钟经理人》在全美畅销了22年，销量超过1500万册，并先后被翻译成27种语言出版，影响了整整两代经理人阶层，《一分钟经理人》也因此成为了美国20余年来最畅销的管理著作之一。如今，他在书当中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。

作为肯·布兰佳公司的“首席精神官”，肯曾帮助许多公司跻身《财富》世界500强。

1996年“美国培训与发展协会”授予他“人力资源发展卓越贡献奖”，以官方形式确立了肯·布兰佳在人力资源开发领域的权威地位。

《Surrey Business Magazine》采访了这位鼓舞人心的商业领袖，以探究他巨大影响力的成功职业生涯的秘笈。

Surrey Business Magazine（以下简称SBM）：自从你合著了《一分钟经理人》一书以来，人们就认为你有种能够把复杂话题分解成易理解和易记忆的概念的魔力。最初是什么激发了你写《一分钟经理人》这本书？

肯•布兰佳（以下简称肯）：这个故事让我想起约翰·列侬曾经说过：“生活就是当你忙于制定其他计划时发生在你身上的事情。”当时我和我的妻子玛吉在一个鸡尾酒会上，玛吉和斯宾塞·约翰逊聊了起来，斯宾塞写过一系列名为《价值故事》的儿童寓言故事，包括《诚实的价值：林肯的故事》和《决心的价值：海伦凯勒的故事》。

玛吉把斯宾塞拉到我身边，对我说： “你们俩应该给经理们写一本书，那会成为他们的商业制胜法宝。”不久之后，我们开始写《一分钟经理人》，由于斯宾塞是一位寓言作家，而我是一个讲故事的人，所以我们决定把它写成寓言，事实证明这是一个不错的决定。

SBM：这本书出版于37年前，书中的管理原理还能沿用至今吗？

肯：当然可以。我前几天遇到了一个年轻人，他说：“我祖父把你的书送给我父亲，当时他刚开始做经理，而我父亲刚刚把你的书送给了我，我也刚开始做经理。”

几年前，我们重新编写了《一分钟经理人》，使其成为到了21世纪也能通用的书籍。如今，大多数高效的领导者已经从“自上而下”的领导风格转变为并肩同行的领导风格。科技的高速发展与不同时代的人不同的工作态度令陈旧的领导风格退出历史舞台，我们的更新之一便是将书中的“一分钟批评”更改为“一分钟重新指导”。

SBM：你的工作可能影响了世界上数百万人成为了更好的管理者。在现实生活中，任何一个人都能成为伟大的管理者吗?

肯：任何愿意学习的人都可以成为一名管理者，只要他们有能力时常走出自己的舒适区，并且更多地关注他人而不是自己。

SBM：你是如何获得首席精神官的头衔的?

肯：几年前，玛吉是我们公司一个叫做“未来办公室”的部门主管。他们研究了未来的趋势，这样我们就不会在行业或世界上发生重要事情时陷入迷茫。他们研究的一个课题是在工作场所创造精神力量。我认为这是一个令人兴奋的概念，并决定成为首席精神官。

SBM：那么在工作场所中，精神的创造靠的是什么呢？

肯：真正创造精神的是一个让人们感到参与、欣赏和被时刻关心的环境。伟大的公司把员工视为他们的头号客户。如果你授权你的员工，培训他们，并爱他们，他们将会照顾到第二大客户——使用你产品和服务的人。这些人会成为你的狂热粉丝，成为你销售力量的一份子。这就解决了利润和股东的问题。

SBM：可以谈谈你每天早上给公司里的每个人发送的信息吗？

肯：首先，我告诉人们我们应该为谁祈祷。我们的工作人员非常多样化，但是当我说这句话的时候，大家都很乐意去做——“玛丽的妈妈受伤了，玛丽很担心，所以让我们把我们的爱和祈祷送给玛丽和她的妈妈。”第二，我赞美别人。在这些年我教过的所有东西中，我最喜欢的一件事就是找到人们做的对的事情，并给予他们一分钟的赞美。然后我讲一个故事，读一首诗，或者为这一天留下一个积极的想法。有人告诉我，这能让人们感觉更有联系，因为我们中的很多人都是远程工作的。

SBM：肯，你是一名作家、演说家和商业顾问，即使你今年庆祝80岁生日，你仍然在积极工作。当你不工作的时候喜欢做什么呢?

肯：我喜欢和我妻子玛吉一起出去玩。我们已经结婚57年了，她是我工作和家庭中最好的朋友。我也喜欢打高尔夫球和看大学篮球比赛。

SBM：为什么每个领导者都应该参加肯•布兰佳公司®的培训课程？

肯：我们提供常识性的培训项目，帮助领导者在组织中做出改变，主题包括客户服务、培训、信任、激励、改变、团队和自我领导。此外，还有一个针对管理新手的培训项目：《新经理的第一次转身》，以及SLII^®，这是世界上使用最广泛的领导力模型。一些公司的领导力培训项目过于复杂，但我们的项目是依附于常识的。它们就像我合著的大多数书一样——充满了简单的真理和概念，人们可以很容易地将它们应用到工作和生活中。

SBM：今年是肯•布兰佳公司成立40周年，你对公司的未来有什么期望?

肯：我们公司至今已经成立了40年！市面上只有5%的公司能撑这么久。我的愿景是，这家公司不依赖于我或任何人，我们的领导理念将永远延续下去——肯•布兰佳公司将继续帮助领导者们改变世界。


《一分钟经理人》
(The One Minute Manager®)
销量超过1500万册，是有史以来销量最高的商业书籍之一。此书在1982年首次出版时，就如同一股清新的空气，令人耳目一新，成为了非常受欢迎的管理书目之一。2015年，书名更新为《新一分钟经理人®》，上架后仍常年占据在畅销书排行榜，并且获得各层级领导的一致好评。