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赢在服务-客户投诉与危机处理

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OKR落地24步法

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OKR工作法就是一套组织变革,它能训练你和你的团队: 从混沌繁杂的日常工作中抓住要点,找到机会; 整合自己的资源,建设必要的能力; 点燃,激活,唤醒个体,聚焦在可量化的贡献上; 获得自我成就感和价值感,呈现最佳工作路径。

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如何成为面试专家-行为面试技巧

如何成为面试专家-行为面试技巧

帮助企业HR各抒所长,形成团队优化合作的效应,产生1+1>2的招聘效力。

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高级秘书助理发展课程

高级秘书助理发展课程

小秘书大作用,成为上司\团队的好帮手

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企业离职协商谈判与法律实务

企业离职协商谈判与法律实务

通过提前预防,来有效避免员工离职“后遗症”

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教练式HR-助力HR提升组织影响力

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学习了解教练RACSR概念、善用教练技术新工具:教练四能力+四步骤,成为“由外而内”的HR

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企业劳资法务与用工风险防范

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掌握抓住关键细节有效处理与应对劳资纠纷的方法

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实战绩效管理

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获得完整绩效考核原理,明确组织目标与企业目标的完整结合,管理团队

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心理学在人力资源管理中的应用

心理学在人力资源管理中的应用

以“心”为本,从“心”出发,一切人资问题迎刃而解。

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企业文化建设与员工关系改善

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做好员工关系管理,建立和谐工作氛围

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HRBP助力企业战略实现

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深入并全面地认知HRBP的角色和价值,从而更有针对性地提升自身的技能与能力

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打造“猎头思维”的高效招聘团队

打造“猎头思维”的高效招聘团队

为期一天的课程采用庖丁解牛的方式剖析猎头顾问的人才招聘行为模式,旨在帮助受训学员打造一套 有效的猎头式的以业务为中心的人才招聘规划与管理能力。

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猎头教你猎人-招聘技能提升

猎头教你猎人-招聘技能提升

学习及掌握专业的面试技巧及多种人才测评的方式,提升招聘及人员甄选流程的有效性。

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猎头教你猎人-面谈及薪酬策略

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Frances Xu授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、专业细致。多种短小精悍的实战互动、 内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、 轻松幽默的体验式教学,以及其完整的系统性与可操作性,现场就能看到培训效果,达到“学 以致用,学以致变”

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营销心理学与客户沟通技巧

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身处E时代,你曾想过拥有卓越说服力和影响力吗?或者获得一种可以谈笑间便能够震撼对方心灵、进而可以实现共赢的沟通艺术?“ 沟通就是生产力“。高效客户沟通技巧就是这样一门可操 作性极强的销售技能培训。

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高效沟通与九型人格

高效沟通与九型人格

本课程帮助学员全面地了解自己、更好地理解他人的性格与行为?如何游刃有余地处理工作中的 人际问题、把握性格中的优势与局限?这是每一个团队、每一位管理者需要关注的位点和管理的杠杆。

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全薪时代的薪酬体系构建

全薪时代的薪酬体系构建

构架合理有效的薪酬体系,与企业战略相结合来建立薪酬管理循环

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以客户为中心的顾问式销售技巧

以客户为中心的顾问式销售技巧

从“为客户解决问题”的角度阐述了一种销售方法和过程

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战略人力资源管理

战略人力资源管理

从战略角度思考组织的人力资源管理,清晰阐述人力资源管理支撑企业战略与业务发展的核心定位和价值作用

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高级行政统筹实务

高级行政统筹实务

从快速高效的工作技巧, 到标准、规范的逻辑提升,帮助学员掌握行政工作胜任的必备方法与技术。

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