"开篇：顾问式销售面面观
销售模式的演变和发展新趋势
顾问式销售的核心理念
顾问式销售VS传统销售
顾问式销售的竞争优势与行业实践

专业销售心态的养成
销售人员的定位与价值
专业销售心态的重要性
销售人员自我测试
销售人员角色特征
销售人员价值体现
成功销售员的核心要素
树立正确的“客户观”
对客户的精准定义
影响客户对销售喜好的要素
从卖方思维向买方思维转换的契机
创新思维对客户的深远意义
小组讨论：公司核心客户面面观
销售心态的专业修炼
坚定信念的养成
时刻保持危机意识
专注于执行的力量
拥抱变化，快乐工作
永不言败，决不放弃

销售实战的核心理念
成功销售基本流程
有计划、有目标、有时间观念的接触潜在客户
甄选有实力、有潜质、发展性高的目标客户
充分挖掘客户的合作需求，并加以强化
结合公司既定目标，呈现销售方案
落实销售方案 - 执行监督与解决答疑
周期性客情维护 - 客户渗透和深入拓展客户潜力
销售人员的特定市场营销模式
市场营销的基础概念
营销策略的组合演变
有效的客户需求分析
特定营销模式的分析工具
SWOT 分析法
定位/市场细分
从4PS-4CS-4RS营销理论
小组讨论：公司目前市场现况分析与讨论

顾问式销售技巧方略
挖掘客户需求技巧 - 有效客户拜访
客户拜访的程序
客户拜访的注意事项
如何面对拒绝和消极反应者
有效提问与善于聆听客户
SPIN销售提问法则的概念、步骤
SPIN销售模式的实例运用-案例
小组练习：角色扮演 - 尝试用SPIN法则引导公司目标客户
成功推荐产品技巧 - 讲述产品背后故事的智慧
产品推荐的原则
推荐产品的注意事项
适用于客户的良好语言表达能力
最实用的产品推荐技巧 - FAB利益销售法则
FAB销售法则的概念、特性
FAB销售模式的实例运用-案例
小组练习：角色扮演 - 尝试用FAB法则推荐公司产品
处理客户异议并促成成交的技巧 - 帮助客户果断决定的能力
正确认知客户异议
客户异议产生种类和原因
处理客户异议应遵循的原则
客户异议处理五步骤 - LSCPA技巧
促成成交的时机分析
促成交易的五种方法
小组练习：角色扮演 - 尝试用LSCPA技巧处理客户异议
顾问式销售人员的自我管理
目标管理
目标管理的定义和重要性
SMART原则解析
目标管理的应用
时间管理
时间管理的定义和重要性
时间管理的误区
四象限时间管理法
情绪压力管理
情绪与压力自我认知
情绪与压力管理技巧 - 短期、中期、长期策略"