如何成为面试专家-行为面试技巧

¥1200-1980

面授1天课时

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城市
  • 北京
  • 深圳
  • 广州
  • 长沙
  • 上海
  • 青岛
日期
    2020
  • 8月18日
  • 8月29日
  • 9月11日
  • 9月25日
  • 9月29日
  • 11月25日
  • 12月30日
讲师

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  • 课程介绍
  • 大纲
  • 招聘与面试是企业与员工形成雇佣关系的开始,非HR与HR在招聘面试活动中的合作是企业发展的必然选择结果,如何使他们各抒所长,形成团队优化合作的效应,产生1+1>2的招聘效力,成为企业招聘成败的关键。但残酷的现实是:目前很多招聘从业者都是半路出家,缺乏系统性培训,专业基础不扎实,实战经验不足,看人经常走眼,影响了企业招聘质量与效率的提高,以及招聘工作者自身职业价值的提升。因此,各类行业与企业都迫切需求具备实战能力、高水平的招聘面试官。
    松下幸之助说:企业即人。企业的兴衰,关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关,对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此,系统掌握招聘与面试技巧,为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

    培训对象:
    HR、企业高层经理、培训经理|企业中层管理者、国家机关以及事业单位的领导者

    学员受益:
    熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项;
    辨识面试中的“事实”与“谎言”
    根据目标和围度设定面试计划
    面试者心里洞察与性格分析
    掌握面试沟通技巧
    掌握结构化面试的方法与技巧

    课程时间:
    1天(7小时/天)

  • 招聘与面试知识简介
    招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用
    对于90后应聘者的了解
    结构化面试部门需求收集、整理与支持
    了解岗位需求的“钻石模型”
    岗位基本刚性要求
    应知应会专业知识
    工作必备综合技能
    职业态度
    特别加分项
    七步成诗----如何构建“钻石模型”
    工作分析,编制岗位说明书;
    针对职责清单,逐条推理可能需要的工作技能与专业知识;
    访谈岗位的直接上级、下级与平级(甚至外部关联客户),了解可能需要的工作技能与专业知识;
    访谈公司内部类似岗位的业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本,对比分析,提取共性特质,了解可能需要的工作技能与专业知识;
    分析该岗位结合企业价值观定义,规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求;
    根据历史经验,有哪种特别资源、条件可帮助本岗位关键指标达成,可列为人员素质要求的加分项。
    综合上述所有的需求分析结果清单,去掉重复项,归纳必要项,并排序处理后,填报《XXX岗位招聘需求之“钻石模型”表格》
    结构化面试的流程及注意的事项
    针对心里层面的提问技巧-结构化面试
    行为表现和面试相结合
    STAR工具简介
    宝洁--八大核心面试题
    素质/行为面试(BEI)的优势
    行为事件访谈法(BEI)提问方式
    行为事件访谈法(BEI)的注意点
    结构化面试的目标和围度
    能力素质:基本能力素质和职业素养
    专业技能:必需什么技能
    知识:是否具备应聘岗位相关的经验
    证据确凿
    怎样区分“事实”和“谎言”
    如何判断候选人答案的真实性
    沟通课上都会提起这样的比例
    注意的事项(行为面试法的缺陷)
    结构化面试行为事件访谈法(BEI)
    行为事件访谈法(BEI)的流程
    访谈准备阶段
    访谈内容介绍说明
    梳理工作职责
    进行行为事件访谈
    提炼与描述工作所需的素质特征
    访谈资料整理与分析
    BEI提问的注意事项
    演练环节:行为事件访谈法(BEI)

讲师

  • 王海

    前程无忧资深培训师
    芝加哥商学院企业高管进修课程
    上海交通大学MBA特邀讲师
    上海大学特邀讲师

    王海先生(Kevin)拥有超过20年的人力资源实践经验和管理理念,深入了解各行业在招聘和培养方面的素质要求特点以及相关测评甄选流程,在雇主品牌建设,人才留用和管理,经理人领导力,员工职业发展,绩效辅导和激励等方面有丰富的实践和培训经验。Kevin曾在多家大型外资企业从事人力资源管理工作,从业经验包括金融银行业(渣打银行),快速消费品与零售行业(高露洁,欧莱雅),生物医药行业(赛诺菲,诺华制药和西安杨森),管理咨询行业(埃森哲)等。 Kevin曾作为“招聘兄弟会”“智享会”等多个人力资源组织和论坛的演讲嘉宾主讲战略招聘和人才发展,分享和传授人才招聘发展和雇主品牌建设方面的经验和新知。同时,他在新生代大学生的职业规划,毕业生初就业的转型和适应,职场新人的职业发展道路和成功案例等方面有多年的研究和探索,成为很多在校学生和职场新人在就业和发展方面的导师。Kevin还是多个领导力课程的资深讲师和教练,主讲辅导技巧,人才管理,职业规划和员工挽留和激励等课程。

    主讲课程
    卓越团队领导力
    新上任经理必学
    精准选才(全面招聘技巧)
    学会听和问,做沟通高手
    演讲和主持的影响力技巧
    时间管理
    人才管理和组织发展体系建设
    团队建设,提高团队绩效
    压力管理和积极心态构建,提高执行力
    职业规划和目标管理

    授课风格
    授课思路清晰,逻辑严谨,形式多样,风趣幽默,具有很强的互动性;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,善于解答学员疑问,因而深受学员欢迎。

  • 范棋翔

    前程无忧资深培训师
    上海社科院人力资源管理师培训讲师
    亚洲注册人力资源管理师培训讲师
    交大EMBA讲师
    华东师范大学讲师
    复旦大学人力资源管理师培训讲师
    某管理咨询公司合伙人
    国内多家知名培训公司金牌讲师
    多家企业人力资源管理咨询顾问

    工作经历
    美资金融业大中华区首席人才官
    品牌咨询公司——董事总经理
    台湾民营前两大上市制药厂
    第一大婴童用品上市公司——市场开发经理、营运经理、绩效薪酬经理、项目经理、人力资源经理、人力资源总监
    台湾经济部中小企业处
    台湾东海大学EMBA
    台湾群益证券
    江苏省江山制药

    主讲课程
    企业战略规划
    战略性人力资源管理
    绩效管理
    薪酬设计
    胜任素质模型
    项目管理
    团队建设
    其他

    教育背景
    企业管理硕士

    授课风格
    范老师授课幽默风趣,善于经验嫁接、创造性地解决问题。经历了多种企业的管理实践,讲课以实战性强着称。范老师有22年的管理实际工作经验、10年企业咨询管理及培训经验,从事过大型制造业企业的目标计划制定与考核管理咨询项目、零售企业人力资源管理及培训开发咨询项目、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作,集团企业的人力资源高级管理工作等。具有多年的管理咨询和培训经历,并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、心理学、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用;擅长于理论与实务的结合。

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