系统化问题分析解决

¥1280-4580

面授2天课时

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城市
  • 上海
日期
    2020
  • 11月19日-11月20日
讲师

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  • 课程介绍
  • 大纲
  • 课程介绍
    当我们工作或生活中遇到不满意的问题时,是否不知道该如何分析或处理。
    您是否遇到问题,未能较全面的找到真正原因,以致相同问题重复发生?
    团队解决问题时,没有共同的程序和语言,以致没有效率且效果不佳?
    个人分析问题及表达时,是否会觉得缺少系统性思维及有效的分享工具帮助我们
    本课程期望能透过问题分析与决策手法的交叉运用,以因应实务工作中所产生的各种问题,以左脑逻辑分析的结构化思维,清楚掌握真的问题点,原因,对策,并且能使用多样化的思维的工具和方法,图形化,进行系统分析问题,掌握要项解决问题

    课程收获
    学习全脑思维方法,使用右脑创新思维技巧,及图形化工具,和左脑逻辑结构化思维方式,交互运用分析和解决问题。
    提供整体性问题思考方式与解决架构,包含田字格创意分析法,金字塔思维,和D8程序,问题界定的七个文件筐,及Q7,N7关键图表等,决策模型等,有系统和工具化分析解决问题。
    培养个人与团队分析及解决问题的能力与技巧,能正确掌握情况,迅速有效地分析并摘出问题点,并能掌握现象中原因意义,正确抓住问题点。
    加强部门及项目小组工作改善能力,使用问题解决程序的一致性,促进团队及跨部门合作。

  • 全脑思维-系统化问题分析与决策
    课程大纲
    心态:建立清晰良好的解决问题心态
    什么是问题意识
    问题的定义
    问题的2大类型
    解决问题的3种做法
    团队解决问题的重要性
    解决问题思维的5大误区 专注:解决问题首先要锁定关键问题点
    问题分析黄金三分割
    做到专注三个要点
    专注在关键问题点
    问题点定位分析表
    判断关键问题点的3大标准
    图形化:直观而系统图形加快系统思考力
    麦肯锡顾问分析图
    基础Q7图形
    调整的N7图形
    矩阵图
    金字塔结构图
    分析:系统分析快速掌握解决的突破点
    快速原因分析程序
    OSBONE 脑力风暴法
    ABC归纳法
    鱼骨图展示
    要因确认聚焦解决要点 权衡:采取或舍弃影响改善成度和效果
    决策权衡的程序
    正方面决策法
    可能指数和渴望指数
    美军的卡佛矩阵
    决策树分析
    决策判断矩阵图
    计划:将行动落实推进问题解决
    计划4个主要内容
    WHAT解决方案
    WHO 职务分派/WHEN执行时限
    HOW 行动计划
    问题改善的追踪方法
    课程架构

讲师

  • 冯寿国

    前程无忧资深培训师
    第一批获得“注册高级顾问师”职称
    前程无忧第一批合作讲师,稳定忠诚
    连续14年获得“金牌讲师”称号,授课时数及质量卓越
    2017年,获得前程“劳模讲师”称号奖励
    美国DDI MAX课程,日本Recruit MBC课程授证讲师
    唯一全部参加过美国三大管理协会ASTD,HRMS,IIHR的专业经理人

    工作经历
    在公私营机构,生产,服务,咨询及高科技行业,担任董事会机要秘书,主任,行政经理,人力资源经理,总经理特别助理,集团人力资源总监,及行政资深总监,总经理等职务,工作历练完整,带领团队获得集团最高奖项“罗望奖”,及台湾“年度品质优良案例奖”最高管理品质奖项

    主讲课程
    专业课程:全部为自主开发课程
    -高效经理人八大核心技能HPMT(15年,更新9个版本)
    -非人力资源经理的人力资源管理NHRM
    -绩效管理实战课程 SPMS
    -金字塔原理沙盘模拟 SSPP (全球独创)
    -创新思维与创意管理 ITCM
    -问题分析与解决 PSDM
    -高效员工职业化培训 HPET (HP单一企业创下109梯次课程)
    -高效沟通与冲突管理 ECCM
    -卓越企业讲师培训 e-TTT

    绶证课程: Master Trainer ,为以下独立课程绶证企业及专业讲师
    -高效经理人八大核心课程 (专业讲师26人,企业讲师24人)
    -非人力资源经理的人力资源管理 (30人)
    -绩效管理实战课程 (30人)
    -高效员工职业化课程 (16人)
    -金字塔原理沙盘模拟课程 (12人)

    教育背景
    美国名校USC南加大公共行政及司法行政学双硕士

  • 欧阳文远

    前程无忧培训师
    某世界五百强华南区首席讲师
    美国Alamo认证讲师
    中国TTT认证讲师
    国家注册人力资源测评师

    讲师背景:
    欧阳文远先生具备十余年的人力资源管理工作经验, 先后在世界五百强、知名地产公司任人力资源负责人,工商管理硕士,在多年的企业管理实践中,结合实际工作经验,文远先生对中外管理的差异进行了长达数年的深刻思考,并从组织管理专家及管理思维培训中总结并开发出适合企业的系列课程,现兼任多家企业顾问及授课讲师,有长期的企业培训经验,具备较丰富深厚的知识底蕴,对中外管理的差异有独到深刻的见解,属实战型管理培训专家。

    培训风格:
    启迪思维、感染感召,讲授与训练相结合,注重实际技能的训练与提升。

    核心领域:
    1、思维管理(结构化思维) 2、人力资源 3、团队建设 4、TTT 5、职业规划与发展

    核心课程:
    《思维管理之剑》《非人力资源经理的人力资源管理》
    《管理沟通》《TTT》《谈判技巧》《时间管理》

    主要任职经历:
    2000年至2007年 任深圳某世界著名五百强企业驻华人力资源高级经理,企业年产值超200亿,任职期间兼任公司华南区首席讲师,区域管理专家,并在该公司海外总部接受组织管理专家培训,接受过美国ALMO公司内部讲师认证,
    2006年至2008年 任中央直属知名地产公司人力总监,接受国家注册人才测评师培训,并通过认证,获得国家注册人才测评师资格。
    2008年至今: 任国家重点文化产业项目公司人力资源总监,并兼任多家企业的管理顾问及培训顾问
    2008年-09年,独立开发职业素质提升训练营课程体系(7至14天);
    2010年,独立开发结构化英语培训课程体系(4-8月)。

  • 王扬

    前程无忧资深培训师
    六顶思考帽讲师认证
    高效能人士7个习惯认证
    拥有超过16年以上大型跨国企业商业管理经验和5年全职培训顾问经验。

    工作经历
    美国管理协会(AMA)上海办公室和富兰克林柯维公司(Franklin Covey) 担任资深培训顾问
    雅培心血管部门 担任北亚区财务分析总监
    DELL 担任亚太与日本大区市场战略分析高级经理
    3M 担任大中华区域新产品上市项目经理
    澳洲Coles Mayer 担任悉尼总部市场数据分析师
    英国帝国化学 担任华南区的大区销售经理

    授课风格
    课堂授课,工作坊,行动学习,网路微课,教练辅导。

  • 史燕珺

    前程无忧资深讲师
    美国加利福尼亚大学 - 企业管理博士
    英国兰开夏中央大学 - MBA
    英国兰开夏中央大学 - 商务信息管理硕士

    工作经历
    太阳能光电事业部 亚太区采购总监
    2003年进入到这家德国的知名企业,担任采购数据分析专员,该集团公司由四个大的事业部。2006年升职担任亚太区域采购总监兼任上海分公司的总经理。
    太阳能光电事业部 美国分公司首席运营官
    2009年公司选派去美国开发新市场,并且担任美国分公司的COO,下属有300+人的规模。

    授课风格
    课程实战性强,表达能力出色,能够有针对性地选用授课与交流的方式。将风趣幽默融于课程内容之中;善于使用角色扮演、游戏等互动形式调动课堂气氛,帮助学员在轻松愉悦的气氛中进行学习。
    对于跨国企业的经营,组织建设和国际战略有丰富的实战经验。多元化的国际背景下擅长运用多角度的观察点引导思考的脉络,让思考转化为可视化沟通工具。

欢迎拨打服务热线

400-921-5151

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