管理精进-打造卓越经理人

¥1200-4580

面授2天课时

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城市
  • 成都
  • 南京
日期
    2020
  • 11月11日-11月12日
  • 12月17日-12月18日
讲师

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  • 课程介绍1
  • 课程介绍2
  • 讲师 王海

    课程介绍

    "课程目标
    新经理人处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,经理人的综合管理能力提升已经迫在眉睫.
    本课程从中层管理者的成长轨迹入手,对实际工作中遇到的实际问题,提供有效的解决方案,帮助中层管理者用好每一个人。课程从中层管理者的角色定位着手,遵循:自我角色定位→→识人→→用人→→留人,帮助中层管理者走好每一步。

    课程收益
    从员工到经理,从技术走向管理,切实做好管理者的角色转换;
    明确中层管理者的角色定位:辅佐上司、辅助同僚、辅导下属;
    用人需先识人,如何识别不同性格的下属;
    掌握有效的沟通技巧和方法,做好对上沟通、平行沟通和对下沟通;
    了解管理和领导的差别,掌握基础的管理方法;
    从行为角度着手,切实提升领导力;
    针对不同阶段和不同状态的下属,使用不同的领导方法;
    有效授权、有效激励;
    了解领导者的使命,了解自我、发展自我、提升自我。

    培训对象
    从基层、技术或业务层面提拔上来,需要提升领导力的管理者;储备后备干部/核心骨干;需要进一步提升管理能力和领导力的现任经理/主管。人力资源部门涉及领导力咨询和培训的培训经理,HRBP等。

    课程时间: 2天(14小时)

    授课特点
    启发式教学 — 充分调动学员的积极性,鼓励学员的创新性和主动性;
    案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合,强调实用性和操作性的分享研究;
    互动式参与 — 视频反馈和疑难解答,融知识于学员体验中,以强化实践应用;
    情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。
    "

    课程大纲

    "课程大纲

    第一单元:现代企业高效业绩管理的八大核心基础
    现代高效业绩管理体系的七大特征
    企业业绩管理推动不佳的六大原因
    课程大纲
    第一天课程:

    第一讲:新经理人的角色认知
    一、认识自己,做成功的管理者
    1.经理人的核心价值
    2.经理人必备的八项基本技能
    二、作为下属的中层管理者
    1.经理人在企业中的位置
    2.经理人作为下属的四项职业准则
    3.作为下属时常见的三个认识误区
    三、作为同事的中层管理者
    1.跳出本位看问题
    2.同事是自己的“内部客户”
    3.共赢心态与全局观念的树立
    四、作为上司的中层管理者
    1.经理人如何领导下属
    2.认识作为上司的三个角色
    3.从业务员到中层管理者
    4.作为上司的角色认识误区
    第二讲:新经理人的有效沟通
    一、沟通是最重要的管理活动
    1.沟通是中层经理最基本的职业技能
    2.消除障碍,主动沟通
    3.组织沟通不畅的十大原因
    二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
    (一)怎样表达
    1.选择沟通对象的原则
    2.如何正确选择沟通渠道
    3.组织沟通中三种不当的表达方式
    (二)如何倾听
    1.善于倾听的好处
    2.倾听五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听
    3.积极倾听的技巧
    (三)及时反馈
    (四)组织沟通的八大原则
    三、如何与上司沟通
    1.与上司沟通的六大障碍
    2.接受上司指示的五个要点
    3.如何正确的向上司汇报工作
    四、如何与同级沟通
    1.为什么与同级管理层沟通很困难
    2.同级沟通的三种方式
    五、如何与下属沟通
    1.与下属沟通过程常犯的错误
    2.向下属下达命令的要点
    3.如何向下属推销自己的建议
    4.如何处理下属的反对意见
    第三讲:新经理人的目标和绩效管理
    一、什么是目标管理
    1.目标管理的要点
    2.目标管理的好处
    3.目标管理的六个特征
    二、管理者应如何制定绩效目标
    1.目标设定常见的错误
    2.目标设定SMART原则及应用
    3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤
    4.关于目标的认知导入
    三、如何制定绩效目标达成的工作计划

    四、如何确保绩效目标的分解与落实
    1.下属为什么抗拒目标的分解
    2.分解下属目标的六个要点
    3.目标分解的维度:人员、时间、部门、资源
    4.目标执行中的项目管理
    五、绩效管理的八大步骤
    第四讲:新经理人的辅导能力训练
    一、如何“育人”
    新员工入职培训误区及解决办法
    如何让大象跳舞,聚焦员工在职培训
    企业培训现状分析
    培训效果追踪与评估
    部门经理的“教练”角色
    通过“教练技术”改变员工行为
    二、员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
    三、教练式经理应具备的心态和技能
    四、员工成长的五个层次
    五、“师傅带徒弟”与“流程复制”的比较
    六、培育人才的关键是“流程”

    第二天课程:
    第五讲:如何进行员工激励
    一、如何进行员工激励
    1.员工有被激励的实际需求
    2.管理者对员工激励的认识误区
    3.世界三大激励理论的认知与实际应用
    (1)需求层次理论; (2)双因素理论;(3)公平理论;
    二、激励的下属的四大核心原则
    1.公平原则 2.刚性原则
    3.时机原则 4.清晰原则
    三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些
    1.什么是“胡萝卜”
    2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些
    3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”
    4.如何运用“无形激励”激发员工执行力
    5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
    四、如何针对不同类型的下属给予有效激励
    第六讲:新经理人的时间管理
    一、时间管理的现状与认识误区
    1.为什么众多管理者忙而无效?
    2.管理者对时间管理的错误认识
    二、高效管理时间的五大原则
    原则一、80/20原则
    原则二、目标ABC原则
    原则三、二现象工作法,重要但不紧急
    原则四、计划原则-必须事先做计划
    原则五、第一次就把事情做对
    第七讲:新经理人的领导力提升
    一、领导力的认识与分析
    1.什么领导力
    2.管理者个人领导力的三种组成因素
    3.领导力与权力的区别
    4.管理者使用权利的注意事项
    二、如何培养与发挥个人领导力
    1.什么是优秀领导者的五种行为习惯
    2.领导力最要修炼的四种核心品质
    3.领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升

    三、领导者如何用人及推动变革
    1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处
    2.善于表扬,会批评
    3.注重团队气氛,创建快乐氛围
    4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式
    5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性
    6.少用命令,多用问句
    7.领导者推动团队变革的六步
    第八讲:如何打造高绩效团队
    一、如何理解团队的概念
    1.什么是团队
    2.团队与群体的区别
    3.优秀团队的特征是有哪些
    二、团队的发展的五个阶段及管理对策
    1.团队形成期的特征及管理对策
    2.团队动荡期的特征及管理对策
    3.团队稳定期的特征及管理对策
    4.团队高产期的特征及管理对策
    5.团队衰退期的特征及管理对策"

  • 讲师 胡伟敏

    课程介绍

    "课程背景
    在职业压力排行榜上,中层管理人员的压力指数高居榜首。中层管理者的个人成就感和社会压力排名并列第一。他们既要不折不扣地执行上司的命令,对上负责,又要调动下属的工作积极性,对下负责,是名副其实的职场“夹心饼干”。
    现实中,中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量,即中层管理 人员需要坚强和坚毅;还有人称之为中“间”力量,即上有高层、下有员工,扮演着“夹心饼 干”的角色;更有人称之为中“煎”力量,承担着上传下达,沟通协调的责任,必须做到面面 俱到,实在备受煎熬;更为残酷的说法,人们称之为中“艰”力量,如履薄冰、艰难生存。如 果中层的心态及管理现状没有得到改善的话,可以想象企业是一个多么压抑的氛围。
    其实,做中层有方法,可以很轻松地应对各种管理的挑战,很多中层之所以感觉很累就是因为还没有找到合适的方法,只有中层轻松了,公司的效益才会得到很大的提升,所以,轻轻松松做中层,不仅仅是中层管理者的事,更需要提升到公司人才战略的高度上。。。。。。

    课程目标
    中层知道自己是谁
    中层知道自己应该做什么
    中层知道如何更好的做好部门的工作
    中层树立起管理意识
    中层练会绩效辅导和激励员工的能力
    能够以一种正确的思维方式处理事情

    课程对象
    中层管理者、专业人士,人力资源管理者以及企业各阶层管理者。

    课程特色
    激情洋溢 | 互动性强 | 案例丰富 | 贴近实际 | 深入浅出 | 逻辑性强

    授课形式
    课堂讲述 | 案例分析 | 脑力激荡 | 情景演练 | 短片播放 | 图片展示


    培训时间
    1/2 天"

    课程大纲

    "课程大纲
    一、中层经理的角色认知角色定位——从乘客到司机作为上司的经理人
    1.四种常见的角色问题
    2.角色转换一:做业务与做管理
    3.角色转换二:野牛与领头雁
    4.角色转换三:下命令与当教练
    5.角色转换四:管理与领导
    6.角色转换五:个人管理与制度约束
    (三)作为同事的经理人1.角色定位分析
    2. 内部客户服务链
    3.重视职责与角色
    (四)作为下属的经理人
    1.角色定位分析
    2.委托——代理关系
    3.中层下属的三种主要角色

    二、中层经理的职责界定
    1. 从结果开始清晰界定职责
    2.界定中层职责的四项基本原则
    3.中层经理的六大关键管理职能
    4.优秀中层的能力素质模型

    三、依员工心里流程管理团队
    1.盖洛普 Q12 问题调研
    2.员工高效工作的 12 级台阶
    3.给下属分派任务的十大要点
    4.主动工作,超越职责界限
    5.12 大关键管理行为

    四、中层管理者五大执行理念
    案例:如何有效管理上司?
    1.坚决执行、马上行动
    2.决策既定、服从第一
    3.一次做好、省力无脑
    4.不找借口、执行到位
    5.不止对错、效果要好

    五、 中层经理的高效管理思维
    1. 管理者首先是提供公司要的结果
    2.什么是任务,什么是结果
    3.结果三要素
    4.做结果的方法:外包思维法、锁定底线法

    六、工作的管理
    案例:反应型经理的一天
    1.工作管理的程序;
    2.制定计划;合理安排资源和时间;
    3.下达命令 ;
    4.实施控制 ;
    5.检讨与回馈。

    七、合理的授权
    案例:刘总的“悠闲”管理之道1.为何要授权
    ( 一 )责 任 思 维
    1.责任是中层执行的前提
    2.授权的四种层次
    3.有效授权的程序
    4.授权但不授责
    5.授权与合理监控
    6.警惕反授权

    八、中层的绩效辅导技能
    案例:绩效辅导妙招
    2. 责任思维就是管理者的基础思维
    3. 问对问题才能负起责任
    (二) 结果思维
    1.你的员工为什么没有绩效?
    2.辅导目标的确立
    3.绩效辅导的流程
    4.绩效辅导的五问法
    5.辅导中的教练技能

    九、中层激励能力
    案例:一次奇妙的旅行激励
    1.员工绩效与状态的关系图
    2.中层激励的原则与策略
    3.中层激励菜单
    4.中层低成本激励技术
    5.现场激励训练"

讲师

  • 王海

    前程无忧资深培训师
    芝加哥商学院企业高管进修课程
    上海交通大学MBA特邀讲师
    上海大学特邀讲师

    王海先生(Kevin)拥有超过20年的人力资源实践经验和管理理念,深入了解各行业在招聘和培养方面的素质要求特点以及相关测评甄选流程,在雇主品牌建设,人才留用和管理,经理人领导力,员工职业发展,绩效辅导和激励等方面有丰富的实践和培训经验。Kevin曾在多家大型外资企业从事人力资源管理工作,从业经验包括金融银行业(渣打银行),快速消费品与零售行业(高露洁,欧莱雅),生物医药行业(赛诺菲,诺华制药和西安杨森),管理咨询行业(埃森哲)等。 Kevin曾作为“招聘兄弟会”“智享会”等多个人力资源组织和论坛的演讲嘉宾主讲战略招聘和人才发展,分享和传授人才招聘发展和雇主品牌建设方面的经验和新知。同时,他在新生代大学生的职业规划,毕业生初就业的转型和适应,职场新人的职业发展道路和成功案例等方面有多年的研究和探索,成为很多在校学生和职场新人在就业和发展方面的导师。Kevin还是多个领导力课程的资深讲师和教练,主讲辅导技巧,人才管理,职业规划和员工挽留和激励等课程。

    主讲课程
    卓越团队领导力
    新上任经理必学
    精准选才(全面招聘技巧)
    学会听和问,做沟通高手
    演讲和主持的影响力技巧
    时间管理
    人才管理和组织发展体系建设
    团队建设,提高团队绩效
    压力管理和积极心态构建,提高执行力
    职业规划和目标管理

    授课风格
    授课思路清晰,逻辑严谨,形式多样,风趣幽默,具有很强的互动性;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,善于解答学员疑问,因而深受学员欢迎。

  • 胡伟敏

    前程无忧资深培训师
    职业讲师 和 国家心理咨询师
    曾任加拿大兰恩咨询集团副总裁
    曾任中智财务总监俱乐部总负责人
    曾任中国圆石金融研究院高级副总裁
    曾任淘课集团----副总裁兼首席学习官
    被上海市政府评为---上海创业青年导师
    世界前10强的猎头公司中智首席伯乐顾问
    英国职业经理人公会(IPMA)认证的国家专业培训师
    任全球咨询业翘楚--毕博管理咨询公司BearingPoint 咨询专家
    彼得.德鲁克管理研修学院(德鲁克先生中国区唯一授权机构)合作讲师

    工作经历
    18年的管理和营销实战经验。胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲师,期间间接出任三家集团公司的副总裁、企业大学校长、以及营销总监,还在世界500强的GE做过管理。在加拿大兰恩咨询公司与世界前十强的猎头公司中智人力资源公司合作中,出任首席伯乐顾问,面试过各类优秀人才13705位,他的识人能力很神奇。他曾帮助很多的公司在半年时间打造出一支非常有行动力的团队。10年的教育培训经验。胡老师博览群书,坚持一天一本书的学习理念,把学到的知识与实践相结合,产生了很多的精彩案例。

    授课风格
    拥有强大的气场,对于培训的时间和节奏的把握非常到位,互动性非常强;授课过程中老师的人格魅力很大,能够为大家树立良好的学习榜样;最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导,使得课程效果非常好。

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