职场典型情境中的影响力沟通

¥3980-4280

面授2天课时

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城市
  • 上海
日期
    2020
  • 12月29日-12月30日
讲师

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  • 课程介绍1
  • 课程介绍2
  • 讲师 史燕珺

    课程介绍

    通过分析职场典型沟通情境以及沟通的逻辑,借助影响力原则撰写沟通话术,最终达成沟通的目的。

    课程大纲

    "职场中的沟通困惑

    沟通的定义

    组成职场典型沟通情境的要素:
    - 三种基本功能
    - 三个方向
    - 两个地位

    沟通的功能及其逻辑
    — 达成一致 – 7步骤
    — 表达情绪 – 5步骤
    — 传达信息 – 3步骤

    影响力原则
    影响力六原则
    - 互惠
    - 承诺一致
    - 社会认同
    - 权威
    - 喜好
    - 稀缺
    运用影响力原则构建有效沟通话术"

  • 讲师 朱伟雄

    课程介绍

    "我们的工作和生活离不开沟通,沟通便利了我们,也给我们带来了很多困惑。其实,沟通就是我们某个内在的表达,或修养,或意图。在这里,我们从增强自身协作性的需求出发,探讨内在意图层面的沟通技巧。

    任何的沟通都是基于一定情境的,脱离于具体的情境说沟通都是空谈。

    本课程开发者将绝大部分沟职场通情境归纳成职场典型沟通情景框架,提出了实现职场典型情景沟通意图的话术逻辑和话术设计依据——影响力原理,以期提高学员职场沟通的有效性。

    本课程以情景练习为基本实施方法,除了课程本身的情景练习设计以外,课程的开发者、主培训师还擅长将学员真实的职场沟通困惑纳入情景练习,以促进学员理解、感悟、应用。
    在过去的 5 年里,有众多组织的员工加入过本课程的学习,他们赞誉本课程立足解决实际沟通问题,以练习实现学习目标,同职场实际应用连接明确,收获实在,不少企业还重复采购。"

    课程大纲

    "— 沟通及其三大功能;
    — 职场典型沟通情境;
    — 职场典型情境中的沟通逻辑
    — 影响力原理及其在沟通中的运用
    "

讲师

  • 史燕珺

    前程无忧资深讲师
    美国加利福尼亚大学 - 企业管理博士
    英国兰开夏中央大学 - MBA
    英国兰开夏中央大学 - 商务信息管理硕士

    工作经历
    太阳能光电事业部 亚太区采购总监
    2003年进入到这家德国的知名企业,担任采购数据分析专员,该集团公司由四个大的事业部。2006年升职担任亚太区域采购总监兼任上海分公司的总经理。
    太阳能光电事业部 美国分公司首席运营官
    2009年公司选派去美国开发新市场,并且担任美国分公司的COO,下属有300+人的规模。

    授课风格
    课程实战性强,表达能力出色,能够有针对性地选用授课与交流的方式。将风趣幽默融于课程内容之中;善于使用角色扮演、游戏等互动形式调动课堂气氛,帮助学员在轻松愉悦的气氛中进行学习。
    对于跨国企业的经营,组织建设和国际战略有丰富的实战经验。多元化的国际背景下擅长运用多角度的观察点引导思考的脉络,让思考转化为可视化沟通工具。

  • 朱伟雄

    前程无忧特聘讲师
    英国管理公会认证国际职业培训师
    上海紧缺人才培训项目“注册培训师”开发主持人、培训师
    国家行政学院远程培训顾问

    工作经历
    基础教育阶段教学与科研 10年
    熟悉教学理论和基本教育科研方法,获得过省市级荣誉和科研成果奖
    电视媒体编辑、记者、制片人 10年
    带领团队创造过收视、广告收益增长200%的记录
    从事紧缺人才培训项目开发运营和党政管理干部在线培训业务总监 10年
    熟悉培训、管理和课程开发的运作技术
    课程开发及运营成果曾引起国内相关领域的广发关注
    授课风格
    课程内容实战性强,倡导“在地上设计培训课程”。熟知成年人在不同阶段和状态下学习模式和认知模式的关注点,擅长用学员“身边的”例子去激发学员的内在学习动力,与学员产生“对话”。
    擅长将学员的“关键工作行为”作为思维起点,将真实案例与课程知识结合输出,表达方式平易近人,在课堂上给予学员积极反馈与应用建议,使学员“学会”

欢迎拨打服务热线

400-921-5151

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