问题分析与决策制定技巧

¥3980-4280

面授2天课时

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城市
  • 昆明
日期
    2020
  • 11月19日-11月20日
讲师

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  • 课程介绍
  • 大纲
  • 通过掌握问题解决的四大步骤 – What/Where/Why/How,高效的整理思路,提升问题分析的能力,找到有效的解决问题的对策。
    学会遇到问题以后,如何判断问题的真伪,定义问题,以及需要解决的轻重缓急性;如何透过表面暴露的原因挖出问题的根本要因所在,学会迅速、有效地收集高质量资料、数据,以加速问题的解决和最终决策的制定。

  • Day 1
    主题:问题解决的四大步骤(思考、分析的过程)
    内容:
    案例实践
    -“S公司的咨询案件”
    - 检视自身解决问题的常见思考习惯以及陷阱
    理解问题解决的四大步骤的基础与方法
    - What 如何明确问题
    - Where 如何分解问题
    - Why 找到本质核心的原因
    - How 推导出有针对性的解决方案
    方式:
    讲解、桌游、讨论、案例教学小组发表


    Day 2
    主题:思考有针对性的解决方案(实践)
    内容:
    案例实践
    - “ABC Hotel”
    - 以小组为单位进行,实践应用“问题解决四步骤
    – What / Where / Why / How”;根据有限的信息寻找问题产生的线索,关键数据、因素,找出真因,制定解决方案:
    1)问题是什么?
    2)哪几个部门发生了问题?
    3)产生问题的本质原因是什么?
    4)给出有针对性的决策
    方式:
    桌游、讨论、讲解、小组发表

讲师

  • 史燕珺

    前程无忧资深讲师
    美国加利福尼亚大学 - 企业管理博士
    英国兰开夏中央大学 - MBA
    英国兰开夏中央大学 - 商务信息管理硕士

    工作经历
    太阳能光电事业部 亚太区采购总监
    2003年进入到这家德国的知名企业,担任采购数据分析专员,该集团公司由四个大的事业部。2006年升职担任亚太区域采购总监兼任上海分公司的总经理。
    太阳能光电事业部 美国分公司首席运营官
    2009年公司选派去美国开发新市场,并且担任美国分公司的COO,下属有300+人的规模。

    授课风格
    课程实战性强,表达能力出色,能够有针对性地选用授课与交流的方式。将风趣幽默融于课程内容之中;善于使用角色扮演、游戏等互动形式调动课堂气氛,帮助学员在轻松愉悦的气氛中进行学习。
    对于跨国企业的经营,组织建设和国际战略有丰富的实战经验。多元化的国际背景下擅长运用多角度的观察点引导思考的脉络,让思考转化为可视化沟通工具。

欢迎拨打服务热线

400-921-5151

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