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了解绩效管理在人力资源管理和战略体系中的重要作用。学习实施绩效管理的理论,流程,实操,策 略并根据公司的实际案例引导讨论和优化的战略思路。增强管理者作为绩效教练的意愿,从而帮助员 工与组织实现心理承诺,并推动绩效辅导文化在企业的建立和形成。
模块一:绩效管理理念与系统
人力资源专家
1. 绩效管理的理论体系
2. 绩效管理对组织和员工的意义
3. 绩效管理在人力资源体系中的意义
4. 绩效管理的关键因素
5. 绩效管理的挑战
6. 绩效管理的趋势
模块二:绩效管理体系的优化与实操
1. 如何有效分解战略目标
2. 如何将绩效管理与日常工作如何结合(拜耳案例,如何去科学衡量HR的绩效和日常管理工作)
3. 如何实施绩效目标的有效沟通(惠普案例,如何与员工达成心理承诺,重点)
4. 如何优化企业的绩效考核体系
a) 不搞绩效考核行不行
b) 是否有替代绩效考核的方法与工具
5. CEB最佳案例:微软和CARGILL已经取消绩效打分制度,更注重于绩效对话文化的推广
6. 绩效考核原则与目的的定位
7. 企业不同发展阶段绩效评估的侧重点
8. 绩效考核曲线分布 (通用电气的末位淘汰)
9. 绩效评估与薪酬福利系统的匹配
10. 同伴评估、客户评估,下属评估的优缺点
模块三:如何成为绩效教练
1. 从个人绩效,团队绩效走向组织绩效
2. 绩效辅导的目的与原则
3. 绩效辅导的步骤与工具
a) 积极性反馈
b) 发展和改善性反馈
4. 绩效辅导的挑战与演练(惠普案例)
a) 如何与AB类优秀员工沟通
人力资源专家
b) 如何与C类员工沟通
c) 如何与DE类绩效改进型员工沟通
5. 有效辅导的GROW模式
6. 克服辅导障碍的方法
a) 转移话题
b) 鼓励坦诚
c) 激发对方员工投入
d) 避免对抗与冲突
7. 绩效辅导成功性的衡量
模块四:如何将绩效管理与组织能力建设匹配
1. 绩效发展计划
2. 员工发展计划的制定(拜耳的案例)
3. 发展对话
4. 低绩效员工的改进计划
模块五:总结
1. 绩效管理与辅导的流程,工具
2. 如何建立高绩效的文化
讲师
章丽红
前程无忧特聘讲师
复旦-挪威商学院工商管理硕士
团队教练授证,ICF共创式教练(中级认证中)
Harrison 、Lominger学习能力等测评工具的授权使用者
Korn Ferry 高阶管理潜能评估授权使用者
上海交通大学宾夕法尼亚大学HRD项目客座教授
工作经历
中信资本独立董事,负责收购项目中的HR专业支持
中国惠普万人招聘项目,25个月完成
雇主品牌和员工敬业度项目,服务的组织曾多次被评为最佳雇主
曾在惠普商学院讲授领导力和人力资源定制化课程
创建中国领导力学院和本地高管发展计划
领导阶层潜能评估,高管甄选和人才接班计划
多个人力资源变革项目包括系统,流程,组织和人员的重组
跨文化管理及员工多元化项目
教育背景
中国海洋大学英国文学专业
复旦挪威商学院第一届工商管理硕士
授课风格
章老师的讲课风格偏技巧性,既有清楚的逻辑和知识结构,过渡自然,组织严密,又很注重与受众学员的互动,用体验,参与,训练,讲评等各种结合的方式,幽默生动。
章女士从事组织发展,人力资本优化,变革管理,亚洲本地人才发展等人力资源工作近二十年,在医药,半导体,高科技和化工 行业积累了丰富的经验和战略领导思维。她的工作领域涉及战略人力资源规划,高管的甄选测评,潜力分析,公司收购合并项目等,尤其擅长组织诊断和领导力发展。她领导过几个中国本地高管发展项目,与知名商学院合作就亚洲人才的素质模型和性格特征,定做有效的发展计划和行动学习方案,一对一的教导反馈机制等。
她相信人力资源部门可以成为组织的有效变革推动者,为组织和人员的战略竞争力提供有效解决方案。2004年她领导的人力资源业务部门,成功支持惠普中国香港服务事业部从一个以基础设施支持的传统组织,转型为高端咨询服务事业部。她亲自领导过三个大的组织重组项目,在她效力的组织内都得到了高度认可。