课程背景
短暂的竞争在价格，长远的发展靠质量，质量竞争是永恒的，但在多年来国内的企业习惯了走捷径， 常常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题。劣币驱逐良币，从某种程度上来讲，质量意识不 足与企业质量管理水平不足成为了提高质量的瓶颈所在。
零缺陷大师克劳士就质量曾经说过“可信赖是应用哲学管理和指导组织的结果。如果一个组织真的想 成为可信赖的,他们必须有具体的行动”、“只要你没有质量的定义或政策，则有关你是否向客户提供了足够 好的产品的争吵就将持续下去”质量是企业的生命线，在Q （质量）、C （成本）、D （交期）、S （服务）全 方位激烈竞争中扮演着重要的角色！如何让企业建好质量这条防火墙、构筑企业生命线，靠的是理念指导 下的行动思考！
受尽了折磨，遭受了创伤，我们才发现我们已忘初心，渐行渐远，乱花渐欲迷人眼般的管理体系层出 不穷，质量管理的花样翻新不断，在知啦坑重要性不断强化的制造业今天，我们的路在何方？管理既要仰 望翔空，又要脚踏实地一步一个脚印向前走。不要寄希望于员工都懂了？应为知道和做到中间还有一条无 法逾越的鸿沟，那就是如何做？

课程收益
课程老师生产一线起家，过程不乏接地气阐述与务实性工具应用讲解，更将多年追随日本效能专家的 管理经验一一道来；破除传统的教条式推进思路，新时期模块化、组合拳式的推进策略，真正实现缺什么 补什么，给出了完整而落地、行之有效的质量管理策略；既有日本的精细管理，又有欧美的人性关怀，还 不放弃民营的指标需求；既考虑企业保命现实，又兼顾企业当前落地，并关注未来趋势需求。课程借助于 日产训训练精华和众多企业成功案例入手，让学员在寓教于乐中收获——
价值下的TQM全面质量管理推进的技巧方法：
*清晰认知全面生产维护的一二三四五六，并明晰车间质量管理与专业质量管理
*站在流程的角度，借助于价值的眼光识别质量风险隐患点，并探寻其对策
*学会用全局的眼光看待4M在质量管理上的重要性，并夯实车间价值品质管理
*让专业人回归价值品质管理的本源，并借助于系列的手法进行全面质量管理
*推动DST-PDCA循环在日常管理工作的有效运转，并在快速反应会的指引下提升品质
*从管理的角度、成本的领域去看待质量绩效管理与提升
*务实性的操作技巧，几十张的表单为企业质量改进奠定坚实的基础
*编制 30 天、 60 天、 90 天行动计划

受众对象
总经理，厂长，总监，质量部、生产部等各部门经理、车间主任、工程师、技术员等。特别提醒：《匠 心质造 价值下的 TQM 全面质量管理》的推动绝不是一两个人的事，也不是靠任何一个部门就能解决的问 题，5-8管理团队共同参与效果最佳。

课程特点
说理启发化 本课程一改传统教育的课堂教授方式，借用国际行动学习法管理精髓，透过实战演练、案例分 析、互动式教学让学员迅速找准定位；
训练实战化 训练专家用系统的眼光看到全面质量管理，融入大量精益品质运营管理实战案例，让学员带着 问题来，带着方案走；
效果指标化 聚焦当前企业对于提质增效的迫切需求，训练专家围绕指标管理提升的手法手段进行落地式的 思考，立正贯彻“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓”。

课程安排
*模块一我们的客户在哪里
*模块二精益质量
*模块三品质全流程化管理
*模块四员工中心质量管理
*模块五专业
*模块六快速反应会议
*模块七TQM推进技巧人的专业事儿