教练式HR-助力HR提升组织影响力

¥1280-4980

面授2天课时

请选择城市和日期
城市
  • 广州
  • 上海
日期
    2020
  • 9月29日
  • 12月3日-12月4日
讲师

请选择城市及日期查看对应讲师

  • 课程介绍1
  • 课程介绍2
  • 课程介绍3
  • 讲师 张瑛

    课程介绍

    课程目的:
    ·深入理解从专业性 HR 向人力资源业务合作伙伴转型的必要性和重要意义;
    ·明确教练是 HR 业务合作伙伴的核心技能;
    ·掌握运用教练和辅导的方式建立与业务部门的信任和协作关系;
    ·学习如何通过教练的方式挖掘员工的潜能,促使员工更好地发展;
    ·提升业务部门的经理们教练及辅导下属的技能,促进团队业绩提升和人员稳定

    课程对象:HR 管理者及专业人士,HRBP 及正在进行转型的 HR 人员

    课程大纲

    课程内容:
    第一章 从专业型 HR 向教练型 HR 转型
    -人力资源管理的新趋势和转型压力探讨
    -三支柱人力资源管理模式的建立
    -专业型的HR向人力资源业务合作伙伴的转型
    -制约 HR 在业务部门影响力发挥的因素案例分析和探讨
    -“教练技能”是人力资源业务合作伙伴的核心技能
    -专业型HR vs.教练型HR

    第二章 提升 HR 的教练技能, 建立与业务部门的信任和协作关系
    -教练技术的起源和在企业内的应用
    -明确教练的目的,建立教练的意识
    -选取合适教练的时机,场合和方式
    -HR 如何运用教练技术对业务经理们进行辅导?
    ·协助业务经理们进行内部人才选拔和发展
    ·协助业务经理们实施绩效的考核和评估
    ·协助业务经理们理解公司的薪资政策和策略,实施薪资激励
    -课堂练习:角色演练
    -教练式辅导的五项核心技能:提问,聆听,区分,回应和推进

    第三章 运用教练的方式,挖掘员工潜能,培养高潜人才
    -高潜人才的评估和选拔
    -业绩结果= 潜能–障碍
    -通过教练的方式,帮助高潜人才消除障碍,激发潜能
    -录像观看及探讨
    -应用GROWS模型进行员工成长辅导
    ·G:明确所希望达成的目标和结果
    ·R: 引导员工客观地描述事实,直面问题
    ·O: 思考尽可能多的改进及解决的方案
    ·W: 推进实施及行动计划
    ·S: 帮助员工获得资源和支持
    -课堂练习:角色演练
    -自我评估:教练的技能及效果如何?

    第四章 提高管理者辅导下属的技能
    -帮助管理者理解反馈和辅导的重要性
    -观察和评估管理者反馈和辅导的技能
    -提升管理者进行有效反馈的技能,掌握 BEST反馈模型
    -理解管理者在对员工进行辅导过程中的障碍
    -帮助管理者制定及实施“员工辅导方案”

    课程总结及后续跟进

  • 讲师 汤小洁

    课程介绍

    课程背景:
    作为人力资源行业的从业者都有一个清晰的认知:人力资源都是通过成就别人来成就自己,如何才能成就别人成为困扰很多人力资源管理者的问题,而教练技术正是解决这一问题的有效手段,因此掌握教练技术和方法是人力资源必备生存能力。掌握了教练技术,将有助于 HR 们在组织内部建立业务经理和员工的影响力,强化信任关系,提升人力资源专业人士对人才和业务发展的推动力
    为期一天的《教练式 HR—教练助力 HR 提升组织影响力》将通过缜密的课程逻辑框架和清晰的理论基础,借助大量的实操性的练习和人力资源管理者的真实案例,帮助 HR 们准确理解教练在人力资源管理中的重要性,掌握教练的技巧和教练的工具和方法,确保 HR 们在实际工作中顺利实现教练的转身,成为业务的真正的合作伙伴。

    适用对象:
    人力资源副总裁、人力资源管理者、HRBP

    课程收益:
    ·正确理解教练技术对于 HR 从业者的重要性
    ·明确 HR 工作中需要教练技术的场景
    ·掌握在 HR 工作中使用教练技术的工具和方法

    课程大纲

    第1章. 为啥 HR 要掌握教练技术
    1.互联网时代下对人才的基本要求—超级个体
    2.新时代下 HR 的新挑战和新职责
    3.教练 VSHR

    第2章. 教练到底是是什么?
    1.教练的基本定位和职责
    2.人力资源管理工作中的教练角色与定位
    3.实用的两大教练工具:度量式工具、平衡轮

    第3章. 如何进行教练式的人力资源管理工作
    1.构建教练式的思维模式
    ·教练的四个基本信念
    ·教练的五个核心特质模型
    2.掌握六项基本教练技巧
    ·沟通与反馈
    ·细致聆听
    ·有效提问
    ·设定目标
    ·促进行动
    ·重塑观念
    3.实施教练的流程
    ·GROW 模型
    ·教练金字塔

    第4章. 人力资源管理中常见的教练场景
    1.如何进行绩效提升的教练对话
    2.如何进行个人发展提升的教练对话
    3.如何进行解决组织内部冲突的教练对话

    工具与模板
    *Grow 模型
    *教练金字塔
    *平衡轮
    *度量式工具

  • 讲师 王丹华

    课程介绍

    课程背景:
    专业的HR不仅了解组织的生态环境,更知道自己和员工对于组织能够发挥什么样的影响。VUCA世代,HR应该扮演组织的变革推动者,避免成为组织进步的障碍。在咨询顾问的领域中,HR以专家身份提供解决方案,员工被动的学习。作为教练,HR不给答案,而是提供一个系统/流程,帮助员工自我认知、发挥潜能,提升管理人员的领导力为组织创造价值。人力资源从业者需要重新包装旧有的技能,成为一名有效的教练式HR,敏捷地将散落在组织各个角落的知识与信息激活,营造『智慧共创』环境;善用先进的交流方式,提供公正的反馈,协助管理人员制定策略,管理进程及当责后续行动,践行『知行合一』。

    课程简介:
    引用人力资源管理大师尤里奇倡导的HR转型新层次“由外而内”的概念,及杨国安(中欧国际工商学院教授)的组织能力『杨三角』框架,激励HR自我审视,目标导向地创造教练式HR的价值,从企业的商业环境和利益相关者需求的视角来提升组织影响力、协助企业成功。
    通过扎实的理论学习和当堂演练,教练式HR能够理解教练的涵义,善用教练能力和步骤,在工作中真实地促成员工和商业领袖领导力的发展,建立关系、自我察觉,挑战变革、提供支持和制定改善计划;在必要的时候影响他们的决定,成为真正的战略业务推动者(Strategic Business Partner)。

    课程目标:
    通过课程的学习,精进教练的核心能力及技巧,HR掌握一套能在实际工作中有效运用的教练工具和模型,从而实现HR对企业员工、主管领导及人力资源团队自身发展的积极引导,达成转化管理者思维,开发其领导力潜能,于企业战略或者文化发生重大变化时,协助减少变革的阻碍,助力达成企业的终极目标。

    课程特色
    应用成人学习理论,采用互动式教学,包括讲授、小组讨论、视频欣赏、案例分享、现场演练、反馈、点评及Q&A;
    有机会与行业内HR专业人员进行广泛的交流,互通有无、共创智慧;
    建立“学习伙伴”模式,学员定期联系,监督持续学习和互相激励。

    课程收益:
    善用教练技术新工具,聚焦解决方案,采取有效行动,因应新商业环境对人力资源提出的挑战;
    掌握促进个人自我发展的高效方式,深度聆听,正面反馈,激发个人成长与改变的意愿;
    应用教练RACSR概念及教练四能力+四步骤,建立信赖基础、展开沟通,协助教练对象认清现状、找到有效及无效原因、寻求解决方案、落地执行、回顾成果;
    通过教练辅导的实战演练,制定自我成长行动计划,邀请“学习伙伴”互相鼓励和支持,巩固“变革推动者”(change agent)的地位;
    习得教练培训能力(TTT),成为内部教练,协助组织领导者于工作中亲身经历领导力的提升。

    培训对象
    寻求提高组织影响力、自身领导力及计划转型成为专业教练的中层到资深级别的HR专业人员

    课程时间:
    2天(7小时*2)

    课程大纲

    第一单元 教练
    ICF(国际教练联合会)规范的“教练”定义。
    视频:如何操作教练辅导?小组讨论,总结和启发。
    阐述教练核心原理:①冰山理论、②P=p-i、③以人为本。
    教练与顾问、导师、培训师及心理咨询师的不同。
    RACSR教练概念:R-关系、A-评估、C-挑战、S-支持、R-成果
    第二单元 工具/流程
    阐释教练四能力:
    一。倾听、二。区分、三。提问、四。反馈;并针对每一项能力做当堂练习。
    介绍教练四步骤:
    一要什么、
    二。是什么、
    三。为什么、
    四:做什么。
    从①一般状态、②目的、③检视点 三个维度探讨;熟悉每一步骤的提问示例。
    教练四步骤的应用:主题-我要成为什么样的HR(我需要突破的)?
    第三单元 盘点
    自我审视:人力资源管理大师『尤里奇』提倡之HR的演变:行政HR专业HR战略HR由外而内HR。
    呼应杨国安教授的模型:企业成功=战略方向*组织能力;打造组织能力需要一个“从外向内”的审视、思考和决策过程。
    分组讨论:HR如何应用教练手法提升组织影响力;互相点评及总结。
    HR担当内部教练利弊权衡/因应之道。
    第四单元 教练实践
    课堂上:(HR式)教练、被教练者和观察员,进行有效的教练辅导;观察员反馈,讲师点评。
    方式:① 金鱼缸公开演练教练辅导,② 三人小组轮流模式
    课程后,建立“学习伙伴”制度,互相监督及支持
    ①启动教练式辅导计划
    ②制定PDP(个人发展计划)。

讲师

  • 张瑛

    前程无忧特聘讲师
    西安交通大学工科及工商管理双学士
    中欧国际工商管理学院MBA学历
    加拿大多伦多大学人力资源管理专业获AACPT 国际注册培训师
    国际教练联合会(ICF)授证的高管教练证书

    工作经验
    张女士大学毕业之后进入广州宝洁有限公司担任“管理实习生(Management Trainee)”,先后担任设备主管,维修经理,项目经理,生产主管等职,负责生产计划的实施,产品质量保证,设备维护,环境及安全,内部流程优化等。后任职内部运作及人力资源管理的高级经理。 作为管理核心团队的成员,统筹协调各职能部门的运作,并协助公司变革管理流程及重组组织架构,设计及实施了公司的重要管理政策,包括:SOP(标准操作流程),绩效管理政策, 薪酬福利制度,员工培养计划,健康及安全管理体系等。曾作为人力资源的专业人员在北美工作。
    张女士在人力资源领域拥有十多年的实践及理论研究经验,对企业的人力资源管理有深刻的理解。在人力资源规划,人员的招聘及配置,培训和发展,绩效管理,薪酬管理,劳动关系管理等方面都拥有非常专业的知识和经验。张女士赴加拿大进修了人力资源管理,深入钻研了人力资源相关课程,如:人力资源规划,绩效管理,薪酬福利,招聘面试,组织发展及变革,员工关系等,并在媒体上发表过专业文章。

    授课风格
    张老师在授课过程中注重理论与实际相结合,对案例分析透彻,讲解生动,注重与学员进行互动,引导学员们进行深入的分析思考,通过课堂练习,讨论等环节加深学员的理解,使学员获得更深刻的感悟,并推动学员在实际工作中学以致用。

  • 汤小洁

    资深实战型咨询顾问和培训专家,曾任职汇丰银行人力资源部,历任民营房地产公司高管和IT互联网公司常务副总,被中欧商学院教育成长汇(教育行业创业企业CEO训练营)和中欧MBA学院、京东众创学院、蛋解创业CEO商学院、红黄蓝商学院等特聘为创业企业经营管理和人力资源管理方向的专家顾问和讲师,为超过两千名创业CEO提供培训和咨询服务,为不少于十万名人力资源的从业人员提供人力资源管理的专业培训。

    讲师背景
    资深实战型咨询顾问和培训专家
    中欧商学院MBA&教育成长汇特约讲师与专家顾问
    曾任职汇丰银行人力资源经理
    历任民营房地产公司高管和IT互联网公司常务副总
    多家股份制银行特约讲师与专家顾问
    为超过2000名创业CEO提供培训咨询服务
    为超过10万名HR提供人力资源专业培训

    工作经历
    资深实战型咨询顾问和培训专家,曾任职汇丰银行人力资源部,历任民营房地产公司高管和IT互联网公司常务副总,被中欧商学院教育成长汇(教育行业创业企业CEO训练营)和中欧MBA学院、京东众创学院、蛋解创业CEO商学院、红黄蓝商学院等特聘为创业企业经营管理和人力资源管理方向的专家顾问和讲师,为超过两千名创业CEO提供培训和咨询服务,为不少于十万名人力资源的从业人员提供人力资源管理的专业培训。
    秉承“培训是为企业战略服务”的理念,围绕战略导向型的人力资源管理研发了促进“组织升级与人才升级”的人力资源相关的组织发展、人力资源六大模块的专业实战课程,帮助人力资源管理者(含业务部门的管理者)厘清人力资源管理的关键,树立正确的“以业务为中心”的人力资源管理思维,掌握相关的人力资源管理专业方法和技巧,实现人力资源助推业绩发展的目标,让人力资源成为真正意识上的战略和制作伙伴。
    独创的“训战结合内生赋能”的人才培养模式,打破了传统的培训与实战相剥离的困境,通过行动学习、在岗辅导、优秀人才训练营等学以致用的培训形式,在实战中取得了卓有成效的业绩提升,通过内生力量的打造沉淀了大量一线的最佳实践和案例。

    授课风格
    轻松活泼、幽默风趣、深入浅出、富有亲和力
    互动性强,学员参与度极高
    实战与理论相结合、通过案例诠释理念
    内容贴近实际,专设行动学习助推培训转化

    主讲课程
    1.战略导向下的人力资源管理(人力资源六大模块)
    - HR私塾—三天版,人力资源六大模块全部内容
    - 人力资源单独模块内容:
    a)规划—厘清组织逻辑与战略,精准制定人力资源战略与人效提升
    如何基于数据分析进行人力资源的规划设计
    人力资源规划设计七步曲,人效提升so easy
    b)招聘—打造“猎头思维”的高效招聘团队—招聘全攻略
    c)培训—搭建驱动业务发展的培训管理体系
    d)绩效—构建业务业绩驱动轮—绩效管理全过程
    绩效管理全过程—MBO、KPI、BSC、OKR
    重新定义绩效管理—OKR vs KPI
    e)薪酬—全面薪酬体系的建设
    全面薪酬体系的建设
    股权激励的设计
    f)劳动关系—用“法理情”构建和谐劳动关系
    2.组织发展:解读组织全逻辑,升级组织人才管理
    3.HRBP:
    让HR推动经营—HR像CEO一样思考
    如何成为业务合作伙伴—HRBP的三大支柱

    部分代表客户
    金融行业:汇丰银行、人民银行清算中心、民生银行、中信银行、中国银行、招商银行、奔驰金融、恒天财富、云南信托、国信证券、国民信托、建投
    房地产行业:万科、中赫地产、星河湾、中海地产、中铁集团、京能源、世联地产、链家、自如
    互联网行业:京东、去哪儿、58同城、环球网校
    高校:中欧商学院、北京航天航空大学、北京建筑学院、中国矿业大学、首钢工学院、广东白云学院、劳动关系学院、行政学院
    汽车/生产制造行业:奔驰集团、宝马集团、兵装集团、北汽集团、聚龙集团、七彩云南、29所
    K12教育行业/品牌加盟店:学而思、人人教育、红黄蓝、爱都

  • 王丹华

    前程无忧资深培训师
    PCC (Professional Certified Coach)/ICF国际教练联合会认证之专业教练
    美国菲尔丁大学(Fielding Graduate University)循证辅导之认证教练
    国际教练联合会上海分会委员会副主席,
    德国工商总会的特约教练
    Coach A(世界最大专业教练机构)全球高管教练。
    上海外国语大学MBA导师项目(M2)顾问

    从事外资企业人力资源及咨询顾问(猎头)行业20余年,致力于企业高管教练及教练技术培训工作数年,专长领域为领导力发展、职业规划及人生导师。
    自2013年以来,王老师通过DCD(“渗透式”教练模型)项目,面向12家知名的日本公司超过35位管理人员提供一对一教练和教练技术培训课程,帮助客户 (学员和实践对象) 推动领导力发展和组织变革。
    王老师是专业心理测评体系Hogan,DISC,360反馈、Facet5等的认证咨询师,曾就职于数家著名的国际金融机构及企业,全面负责人力资源规划和管理,包括APP金光集团、美国JP Morgan、英国ING霸菱证券、加拿大帝国银行、瑞士银行、美国银行及可口可乐台湾分公司。

欢迎拨打服务热线

400-921-5151

更多课程