心理学在人力资源管理中的应用

¥1000-4580

面授1天课时

请选择城市和日期
城市
  • 北京
  • 重庆
  • 青岛
日期
    2020
  • 9月29日
  • 10月23日
  • 11月28日
讲师

请选择城市及日期查看对应讲师

  • 课程介绍1
  • 课程介绍2
  • 讲师 王梓恒

    课程介绍

    课程背景
    21世纪是管理心理学化的世纪,心理学在HR管理中的运用主要体现在三个方向:
    第一:员工心理健康管理。近年来,员工心理健康成为HR管理者不容忽视的管理内容,据统计,全球抑郁症发病率为14%,职业焦虑、职业倦怠则更为普遍。研究表明,健康快乐的心理能提升员工30%的绩效。员工的心理健康问题越来越成为影响企业绩效的核心因素之一。
    第二:员工心本管理。面对新生代员工,硬管理会遭遇很大阻抗,而心本管理则是:放弃仅仅对行为的操控,而是透过员工行为背后的心理基础实施管理,员工心理基础改变,行为则会自动自发的改变。心本管理中涉及的员工心态管理、员工价值观建设及职业幸福感打造、员工心理资本提升等都是HR管理者需要思考的方向。
    第三:人力资源管理者个人成长及影响力提升。当代人力资源管理者需要思考的问题是:假使今天没有了权力,如何有效的管理员工?在权力与权威常被挑战与漠视的今天,管理者需要放下对权力的依赖,转而提升个人影响力。
    “治人者必先治已,治已者必先治心,争天下者必先争人,争人者必先争心。”
    面对21世纪管理心理学化的大趋势,本课程将帮助您的企业在竞争中更胜一筹,以“心”为本,从“心”出发,一切迎刃而解。

    培训方式:
    讲师讲述、案例分析、分组讨论、模拟演练、心理绘画、影片赏析、催眠、心理剧等

    课程特点:
    应用企业实际问题现场探讨
    传授技能也渗透一种解决问题的正向态度
    所举案例大多来自企业实际案例

    课程大纲

    前言:管理的新方向-心理学化
    一、员工心理健康管理与干预
    员工心理健康
    弗洛伊德:世上没有正常人
    精神病、人格障碍与人格倾向、神经症的表现与识别
    强迫型人格、边缘型人格、抑郁型人格、焦虑型人格等的表现与识别
    佩塞:心理健康的人不是没有问题的人,而是能恰当处理问题的人
    员工援助计划(EAP)的实施与发展
    目的:了解员工心理健康的初步识别与干预
    员工情绪与压力管理的组织干预
    员工情绪表达与沟通辅导机制
    如何成为员工第一选择的倾诉对象
    目的:掌握员工情绪与压力管理的组织干预策略
    二、员工心本管理
    心本管理概述
    一、心本管理的工作层次
    认意识层次(行为表现)
    2、 潜意识层次(思想根源)
    二、员工的心理契约管理
    学心理契约的内涵
    四种心理契约的组织文化
    当代员工渴望的心理契约
    如何管理当代员工的心理契约
    目的:了解心理契约管理,并掌握如何运用心本管理有效提高管理效能演绎
    洞悉与管理员工信念,辅导员工行为改变
    一、如何发现员工的信念
    信念系统
    认识信念、行为准则及其关系
    发现员工信念系统的技巧
    二、提升员工信念的技巧
    新信念植入,破框法;换框法
    学与练:提升员工的限制性信念
    帮助员工建立更具功能性的思维路径
    目的:所有行为缘于信念,“当我们的工具越来越精良的时候,我们往往忽视了使用工具的人”,而对于人的管理莫过于对于其信念的管理,此单元旨在帮助学员掌握如何透过员工的行为、语言,了解其背后的信念,以及通过安全的心理学技巧,有效提升员工的信念,进而改变其行为。
    管理员工自我形象、提升心理资本
    员工心理资本管理
    心理绘画:自我形象
    潜意识的自我形象与现实表现的循环
    运用“断言”提升员工自我形象
    目的:懂得如何运用心理学工具,有效提升员工自我形象,提升员工心理资本
    三、人力资源管理者心理影响力的提升与修炼
    建立员工情感账户、打造影响力
    员工情感账户的建立与意义
    员工情感帐户的存款与取款
    管理者的抱持感与 ɑ功能
    目的:领导力的核心是影响力,透过员工情感账户的有效建立与发展,大大提高HR管理者的影响力,有效影响员工。
    爱管理,让爱流动
    爱的管理内涵
    爱的管理方程式
    管理者爱的核心修炼
    提升爱的管理能力
    目的:爱是最大的管理武器,运用爱的管理艺术,在宽容与接纳中,洞察员工的优点,并帮助其建立足够的自我价值,激发员工潜力,让爱在团队中流动。

  • 讲师 张婴文

    课程介绍

    培训时间:2天
    培训对象:人力资源管理岗位人员
    课程简介:
    人力资源管理的各个环节都与心理学密切相关。人力资源从业人员对心理学都有不同程度的了解和掌握,有意无意地使用心理学的知识来帮助提高工作技能,实现工作目标。因此,如何更好地全面掌握心理学的原理,与人力资源的具体工作相结合,使得心理学的具体技术成为人力资源工作者必要的工具,使心理学的基本原理成为大家做好工作的基本理念和方法,是本课程的主要目的。
    课程目标:
    通过本课程的学习,使学员了解心理学的基本概念;充分了解在人力资源管理工作的各模块中,心理学现象与原理的具体体现,了解心理学是如何影响我们的工作质量;通过具体心理学知识和技能的学习,帮助学员系统地掌握在人力资源管理过程中,经常使用的一些基本的心理学方法和技能,从而提升学员自觉运用心理学的意识和能力,实现更佳的工作效果。
    课程收获:
    掌握心理学对于人力资源管理的意义
    了解人力资源管理各模块中心理学理论和方法
    帮助学员系统地整理人力资源管理工作中心理学的逻辑方法
    心理学的学习对HR自我职业发展的意义,在职业能力提升的同时,提升HR内在的心理能量

    课程大纲

    模块一 心理学与人力资源概述
    心理学的研究内容
    人力资源管理工作中有哪些心理学问题
    心理学研究的方法如何运用在人力资源管理
    HR为什么要学习心理学

    模块二 心理学在招募选才中的运用
    招募选才中有哪些心理学技术
    麦克利兰的胜任力理论
    “成功典范”的能力技术
    - 人才招募选才的成功典范
    - 能力技术
    互动练习:带团队能力的行为描述
    互动练习:企业文化价值观(核心胜任力)的行为描述
    - 个性适配性的判断与行为描述
    面试的沟通
    - STAR的提问原则
    - 互动练习:针对现在招聘的岗位,如何提一个star的问题
    - 多种提问方式
    - 压力面试-紧逼技术
    - 心理健康与识别谎言
    - 妨碍面试官正确评价的心理因素
    营造良好氛围
    - 面试需要改变的观念
    - 面试官的自我成长
    - 面试前的准备
    - 地点选择与座位安排
    - 见面的礼貌与寒暄
    - 重复肯定对方
    人才评鉴的方法
    - 常见人才评鉴方法
    - 心理测评方法及运用
    - 结构化选才的案例分享

    模块三 态度转变与员工激励
    态度转变理论
    - 海德的认知平衡理论与实践运用
    - 墨菲的沟通改变态度理论与实践运用
    - 认知失调理论与实践运用
    互动环节:案例讨论与分享
    非物质激励理论
    - 需要层级理论与实践运用
    【实践研讨】企业使命与文化价值观
    - 双因素理论与实践运用
    【实践研讨】员工敬业度
    - 成就动机理论与实践运用
    【实践研讨】招聘实践
    - 公平理论与实践运用
    【实践研讨】如何组织变革
    - 目标设置理论与实践运用
    【实践研讨】新生代员工激励

    模块四 HR的人际能力与职业幸福感
    时代呼唤战略型人力资源
    - HR的转型是聚焦业务
    - HR转型的两类成果
    (1) 利益相关者得到满足
    (2) 提升组织能力
    HR的职场人际能力
    - EQ-i2.0情商模型简介
    - 什么是人际能力?
    - 如何建立职场人际关系?
    - 互动练习:职场人际关系盘点
    - 如何运用同理心?
    互动练习: HR同理心的运用场景
    互动练习:HR社会责任的行为清单
    HR的职业幸福感
    - EQ-i2.0情商模型对人的幸福的研究
    - HR如何提升自我肯定的能力
    - HR如何提升乐观的能力
    - HR如何提升自我实现的能力

讲师

  • 王梓恒

    前程无忧资深培训师
    北京今雨来心理健康研究中心特约首席培训师
    北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员
    美国美联大学总裁班特聘教授
    中国人寿电话营销中心心理顾问
    智联专访间特约职场心理专家
    北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家
    中国教育电视台《中国教育报道》栏目特约专家
    腾讯网名人博客特约职场心理专家
    曾接受新华社、BTV、淑媛杂志等多家媒体采访

    先后毕业于南开大学国际商学院及澳大利亚Victoria University, MBA。曾就职于中国轻工业品进出口总公司,历任广州分公司副经理和上海分公司总经理;中国驻孟加拉国大使馆经济商务参赞处,历任Attaché, Third Secretary。曾担任LCG Environment Subgroup(Bangladesh)副秘书长。回国后全部精力投入于企业应用心理学的研究及培训工作。
    多年来致力于企业心理培训工作,致力于情绪和压力管理、情商管理、人际关系管理、沟通心理学、管理心理学等的研究开发,发起并倡导了“企业绩效‘心’行动”,致力于心理学与企业绩效的有效整合,专注于心理学在企业应用中的不断推广和普及。将心理学工作坊与企业培训有效整合为体验式训练营,并开发了具震撼力的体验剧。为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果,其培训借鉴了心理学的行为疗法,大量采用游戏、心理剧、体验剧、练习及讨论等方式,使其成为真正的训练营。  
    先后为中国人寿、工商银行、中国银行、兴业银行、建设银行、招商银行、中国移动、中石油、北师大DBA、DPA、中财经EMBA、奔驰、信诚人寿、河北移动、广东移动、江苏移动、内蒙古移动、山东移动、西藏移动、重庆移动、新疆移动、青海电力、中电广西、淅江电力、安利公司、中铁一局、大庆油田、天坛饭店、倩碧等数百家企业或机构培训。
    作为国内知名的职场心理专家,王梓恒老师集自身丰富的职场经验、企业应用心理学的深入研究,以及大量的培训经验,帮助企业员工降低了压力、化解了冲突、促进了和谐、提升了影响力、最终提升了绩效,其培训深受企业界的欢迎。

  • 张婴文

    前程无忧资深培训师
    瑞士维多利亚大学工商管理博士
    华东师范大学MBA导师
    东方讲坛特约讲师
    英国国际管理公会IPMA职业培训师
    世界医学最高认证中心WMECC催眠治疗师

    专业背景
    1989年毕业于华东师范大学心理学系,25年的职业生涯中,分别在教育培训、物业管理、市场拓展、和人力资源管理岗位工作,并且在物业管理、房地产开发、私募股权投资以及大型综合性集团公司担任人力资源高层管理岗位。
    1989年-2000年,上海市房地产行业教育中心任教
    2000年-2004年,中海物业上海公司任副总经理
    2004年-2010年,在金大元集团、长甲集团任行政与人力资源总监
    2011年-2014年,在复星集团任地产控股人力资源总经理、集团管理学院副院长
    2015年,创立上海杰其企业管理咨询事务所
    在企业人力资源全面管理、收购兼并和退出流程以及集团化管控的组织流程、权限设计、绩效管理、各类激励机制方面,拥有较为丰富的实战经验。
    在工作过程中,她不断回炉心理学的学习和实践,并很好地把心理咨询技术运用在各类人际沟通过程中,并形成了自己独特、富有影响力的沟通模式。
    她是一个非常贴近业务,对企业经营有深入理解的人力资源工作者,她总是带着对人性的深入思考和相应的工作方法去帮助企业达到具体的业务要求。善于思考、行动迅速、达成目标是她工作的强烈的风格。教育背景

欢迎拨打服务热线

400-921-5151

更多课程