整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。
知识
在这个层面，领导者对整体模型有全面的理解：
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员工的不同发展阶段和四种领导型态 |
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如何灵活运用不同的领导型态，以有效管理员工 |
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建立一种共同的语言和沟通平台，来帮助员工的发展 |
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怎样在领导者和他们的下属之间建立开放式的沟通环境 |
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使用不当领导型态的后果，督导过度和督导不足所产生的负面影响 |
技能
在这个层面，领导者掌握以下几方面技能：
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诊断在关键任务环境中员工的发展阶段 |
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在与员工的日常沟通中，有效运用情境领导®II的语言 |
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发展主动性高、生产力强的团队成员 |
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调整自己的领导型态，以适应不同的情境 |
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学会怎样指导员工，怎样支持员工 |
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提高沟通技巧 |
个人和组织收获
在这个层面，领导者懂得如何运用情境领导®II去实现或达到以下目标：
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在组织的各个领域取得显著成效，有效推动组织范围的文化变革，帮助创建高绩效的组织 |
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调动所有员工，无论直接服务于组织目标，还是间接地通过支持他人工作来服务该目标的员工的积极性，实现与组织目标相关联的、明确的部门目标 |
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建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通，以不断追踪和改善员工的绩效表现 |
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建立一种共同的语言和行动准则 |
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增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动 |
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建设具备高技能和灵活性的经理与主管队伍 |
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提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题 |
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降低员工流失率和旷工率 |
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提高员工保留率 |
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提升个人和组织生产力 |
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全方位提升工作满意度和团队士气 |
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提高内部和外部客户服务水平 |
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建立领导力标杆 |
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